2025年以来，山西大同农商银行深入落实上级工作要求，全面推进信贷业务深度转型，着力提升信贷服务整体质效，不断加强信贷队伍建设，打造客户经理“名片”，树立信贷队伍“送贷上门、服务到家”形象，真正把普惠金融的温暖送达千家万户。
该行积极为全辖支行行长、客户经理打造专属“名片”，树立服务形象，利用这一有力宣传媒介，让支行周围的主要客户认识客户经理、了解客户经理、找到客户经理。同时，该行紧抓旺季时机，结合网点厅堂和网格分布图向辖内农户、商户、小微企业客户等群体大力宣传相关产品和服务，辅之以微信公众号、公告牌等载体进行广泛宣传，扩大影响。该行还针对不同客群制作相应宣传品，联合周边居民社区、各类企业开展节庆活动、上门服务等。
该行全面构建网格服务矩阵，设置专营支行，提升综合金融服务能力。各营业网点、办贷事业部在自己的服务范围内组建服务社区、乡镇、商圈专项队伍，联合金融服务站点形成完整服务网络，将金融服务触角延伸至田间地头、社区楼宇，通过“晋享e贷”“同城快贷”等系列产品线上获客渠道和服务优势，实现在线申贷、快速办贷，并延展多样服务，覆盖广阔客户群体，真正做到“群众在哪里，服务就跟到哪里”。
