长期以来，江苏南通农商银行作为服务地方经济发展的主力军和排头兵，积极优化业务服务模式，破解小微企业融资服务信息壁垒，着力打通金融服务的“最后一公里”，实现支持小微企业发展与自身持续发展的良性互动和有机统一。
南通农商银行强化与政府单位的联动获客机制，实现对小微企业的批量、精准服务。该行先后与崇川区委、崇川区政府、南通市工商联、苏锡通管委会、开发区管委会等签订长期战略合作协议，就普惠金融、乡村振兴等领域开展深入合作，建立覆盖全辖的小微企业服务网络，结合党建共建工作，推动资源共享、优势互补，精准了解小微企业资金需求，畅通与小微企业交流渠道，及时给予信贷资金支持；快速响应支持小微企业融资协调工作机制，建立工作专班，开展“千企万户大走访”活动，对辖内的小微企业、个体工商户、新型农业经营主体开展全覆盖走访摸排，按照“直达基层、快速便捷、利率适宜”的目标，推动支持小微企业融资协调工作机制落地见效，扩大金融服务覆盖面。
南通农商银行着力提高“银担”合作深度、广度和精度，发挥融资担保撬动银行资金的政策引导功能，解决小微企业流动资金短缺、融资成本高、担保方式单一等难题。对于满足省级信贷产品条件的客户，该行优先推荐“小微贷”“苏农贷”“苏科贷”“苏质贷”等专项产品及其他贴息产品，有效提高贷款资金安全性。在此基础上，该行以乡村振兴服务点为依托，创建首个江苏农担南通分公司基层服务点，推动机构、业务、人员全面下沉，推动建立和强化政府增信机制，让更多符合条件的小微企业主知晓并享受政策红利，持续提升金融服务效率与质量，加速带动更多金融“活水”流向小微企业等普惠金融领域，为实体经济高质量发展提供更加便捷高效的金融支撑。
南通农商银行紧紧围绕省联社“三用”优化工程，有的放矢、优化配置，以提升系统效能为核心，促进金融科技创新工作高效、集约、有序发展。该行由数字银行部牵头，各业务部门积极参与，借助大数据、云服务平台等技术支持，不断完善小微企业“画像”，打造线上线下协同发展的区域小微企业金融服务生态圈；用好移动普惠展业平台，按照“敏捷开发、小步快跑”的开发策略，多次优化“白名单”和风控模型，真正实现贷款全流程无纸化、移动化、数字化、智能化，提升客户的办贷体验和信贷服务效率；全面推广“三台六岗”信贷模式，强化前台营销能力、中台调查审批能力和后台风控能力，选拔精干客户经理组建营销调查团队，统一审查标准，规范申贷流程，简化贷款手续，执行限时办结制度，统一营销走访、调查、额度、定价等标准，切实提升信贷标准化管理能力和金融服务效能。
