建行哈尔滨开发区支行工作人员为游客提供智慧导览服务
当凛冽的北风携着雪花簌簌飘落，黑龙江这片广袤的大地便被大自然精心雕琢成一个梦幻的冰雪王国。千里冰封，万里雪飘，冰雕晶莹剔透，雪场激情飞扬，冰雪产业在这片土地上蓬勃生长，成为黑龙江经济文化发展的中流砥柱。前不久，第九届亚洲冬季运动会（以下简称：亚冬会）的圣火在哈尔滨燃烧，这座“奥运冠军之城”再度向世界绽放出冰雪魅力。在冰雪与激情交织的舞台背后，建行黑龙江省分行宛如坚毅的守护者与有力的推动者，凭借一套金融“组合拳”，从智慧服务、产业赋能、场景创新和人文关怀四大维度，全方位护航亚冬会，深度融入黑龙江冰雪经济。
智慧基建
铺设亚冬会金融“高速路”
建行黑龙江省分行聚焦“科技+金融”双轮驱动，自主搭建了融合景区票务、交通调度、住宿预订等全链条服务的智慧旅游生态体系，为游客提供“一站式”便捷出行体验。截至目前，该分行已服务游客超百万名，助力八方来客畅享黑龙江冰雪魅力。
为全力做好亚冬会金融服务保障工作，建行黑龙江省分行聚焦金融服务便捷性，在全辖营业网点设立了269个外币兑换窗口，并将外币兑换服务延伸至涉外酒店、文旅场所等，进一步拓宽服务半径。同时，该分行还要求亚布力、尚志等重点赛区及中央大街附近的网点延长营业时间至夜间9点，构建起覆盖机场、高铁站、运动员村的“15分钟外币兑换圈”，为境外来华人员提供更充足的业务办理时间。
走进建行尚志亚布力支行的营业大厅，现场一片忙碌而有序的景象。只见工作人员正热情地为前来咨询的客户讲解外币兑换业务。一位外国游客用不太流利的中文询问：“我想换一些人民币，这里可以办理吗？”工作人员微笑回应：“当然可以，先生。我们这里提供多种外币兑换服务，方便又快捷。”此外，该支行还借助临近亚布力滑雪旅游度假区的优势，围绕冰雪运动和冰雪旅游主题，积极与赛场周边商家对接。亚布力森林温泉酒店负责人吴辉称赞道：“建行的支付产品不仅收款即时到账，而且手续费还有优惠！”
产业赋能
浇灌冰雪经济“生态林”
针对亚冬会带来的冰雪产业升级机遇，建行黑龙江省分行创新推出“冰雪产业链服务图谱”，为不同规模的文旅企业量身定制金融服务方案。2024年冰雪季以来，该分行已为294家冰雪企业提供近2亿元贷款。不仅如此，该分行还主动提出“减费让利”，为其提供不超过4%的低利率融资，先后培育出30余家冰雪产业链“隐形冠军”。
哈尔滨极地公园作为亚冬会文旅融合示范项目，在发展历程中，建行哈尔滨自贸区支行连续4年累计输送信贷“活水”4000万元，助其打造冰雪品牌。2025年，面对新一轮冰雪旺季旅游的热潮，该支行又为其注入流动资金3000万元，助力极地公园在冰雪经济发展中勇立潮头。
走进哈尔滨雷虎体育产业有限公司经销部，仿佛踏入体育用品的缤纷世界，各式运动服色彩斑斓，酷炫的冰球头盔、护具、雪鞋整齐排列，吸引着往来游客的目光。企业负责人曹宝林感慨万千：“随着冰雪旅游的火爆，店里资金缺口大，关键时刻，建行哈尔滨太平支行及时送来280万元信用贷款，让我们顺利补到货。现在生意很火，好多游客都是组团来采购装备的。”
在大雪纷飞、朔风凛冽的冬日，一顿热气腾腾的铁锅炖大鹅已然化作驱散寒意的豪情。建行黑龙江省分行敏锐捕捉到大鹅产业潜力，创新推出“养鹅贷”。家住林口县的养鹅大户于海胜，在扩大养殖规模时遭遇资金瓶颈，得知建行推出“养鹅贷”后，他立即联系银行工作人员。经调查，该分行顺利为其发放“养鹅贷”50万元。自“养鹅贷”投放以来，该分行已为100余户养殖户提供贷款超过5000万元，让更多炖大鹅这道美味端上游客的餐桌。
场景创新
点燃冰雪消费“热引擎”
建行黑龙江省分行围绕百姓“吃住行旅娱”核心需求，依托“建行生活”APP，积极承接政府消费券，在线下各大商圈开展系列主题活动，创新推出“冬日冰雪季”“雪都尚志”“中华巴洛克”等网红打卡专属页面，精心绘制美食攻略长图，拍摄旅游短视频。凭借独特的魅力，短视频累计播放量达近百万次，有力助推黑龙江冰雪旅游品牌的传播。同时，该分行还与“秋林”“老厨家”“老仁义”“对青烤鹅”等当地“明星商户”开展深度合作，以“金融+文旅”模式点燃文旅消费的全新热度。截至目前，该分行“建行生活”APP在黑龙江地区活跃用户已达5万户。
此外，该分行积极拓展“劳动者港湾+旅游”模式，精心打造温馨舒适的游客驿站。据悉，该分行在中央大街、尚志亚布力、牡丹江雪乡、抚远、漠河等热门景区周边分布着38家营业网点，累计为近10万名游客免费提供口罩、手套、热帖、暖宝、姜枣茶等物资，还贴心提供行李存放、手机充电、明信片代寄等服务。
建行哈尔滨红霞支行为外国游客办理外币兑换业务获点赞
人文关怀
加热亚冬盛会“温度计”
建行黑龙江省分行充分调动青年志愿者的服务热情，组建“张富清金融服务队”，并策划“冰雪奇观看亚冬，温暖‘消保’看建行”“迎亚冬、展风采、鼓干劲”等主题活动，积极投身城市文明服务，开展捡拾垃圾、清理小广告等活动，为城市环境美化贡献力量。其间，该分行特别邀请曾参与1996年第三届亚冬会组委会大型活动组织协调工作的黑龙江省文化和旅游厅退休干部吴翔，为青年志愿者现场展示亚冬会珍贵藏品，涵盖历届亚冬会奖牌、证书、徽章、节目单、邮品以及工作服装和吉祥物等共计百余件，让志愿者深入学习亚冬会的历史背景与文化内涵，并将其融入日常工作，赢得了游客和市民的高度赞誉。
在祖国的最东端和最北端，建行抚远支行和漠河支行的工作人员身着赫哲族和鄂伦春族的民族服饰，热情地为游客提供爱心服务，传递民族文化的温暖。在七台河、双鸭山、农垦分行所在地，精心制作的“湾宝”形象大型冰雕、雪雕，成为一道亮丽的风景线，吸引众多游客驻足打卡拍照，为旅行添加了独特的记忆 。
从智慧金融到冰雪产业振兴、从消费场景创新到文化软实力提升、从贴心服务到助力赛事开展，建行黑龙江省分行以国有大行的担当，书写着金融服务冰雪经济的时代答卷，为这片冰雪世界带来蓬勃生机，与黑龙江人民共同迎接冰雪盛会、共赴美好未来。
