隆冬之际，寒意正浓。贵州兴仁农商银行城东支行营业厅内，支行负责人方向像往常一样忙碌着，忽然看见兴仁市陆官街道水一方社区的李支书带着一名小男孩走进营业厅。只见孩子衣衫单薄，被冻得瑟瑟发抖，看着甚是可怜。
方向心中一紧，赶忙上前招呼。一番交流后得知，李支书是带着小男孩前来办理社保卡的。男孩名叫小升，年仅8岁，其父亲外出多年杳无音信，母亲也离家出走多年未归，小升一直与奶奶相依为命。奶奶年事已高，疾病缠身，目前卧病在床。经社区与小升伯伯沟通，伯伯将奶奶接回了老家。如今，小升独自一人在社区居住生活，平时还要上学，好在社区联系到了邻居肖大爷，帮忙照顾他的日常生活。
城东支行全体员工听闻小升的遭遇后，无不心生挂念，大家纷纷伸出援手，为小升挑选了衣物、食品和文具等生活及学习用品。次日，该行工作人员便带着物资来到小升家中，与小升亲切交谈，关切地询问他的日常生活和学习状况，并为他送上粮油、衣物、学习用品等爱心物资。当这些满载爱心的物品被送到小升的手上时，他露出了久违的笑容，眼中满是感激之情。同时，该行工作人员鼓励他要坚强勇敢，不畏困难，勤奋学习，努力追逐自己的梦想。
近年来，兴仁农商银行秉持“金融为民”的服务理念，主动参与社会公益事业，持续开展爱老敬老、关爱留守儿童等多种形式的志愿服务活动，用心用情为困难群众办实事、解难题，持续传递温暖与关怀，让更多身处困境、需要帮助的人真切地感受到社会的关爱与支持，以实际行动构建有温度、有速度、有深度的“百姓银行”。
