2024年以来,河北省东光县农信联社聚焦老年客群面临的“数字懵懂”问题,结合老年客户“找不到”“看不懂”“听不明白”等操作难点、聚焦老年客户服务痛点、金融诉求等关键问题,为老年客户设置专属的“大字版”智慧柜员机,界面简洁实用,字体适度放大,功能一目了然。
该联社推出超大字体“简易版”手机银行,简化操作,显示转账汇款、查询明细等常用功能菜单,为老年客户提供方便快捷的个性化服务,帮助老年客户跨越“数字鸿沟”。
2025/1/7 作者 董蕾
2024年以来,河北省东光县农信联社聚焦老年客群面临的“数字懵懂”问题,结合老年客户“找不到”“看不懂”“听不明白”等操作难点、聚焦老年客户服务痛点、金融诉求等关键问题,为老年客户设置专属的“大字版”智慧柜员机,界面简洁实用,字体适度放大,功能一目了然。
该联社推出超大字体“简易版”手机银行,简化操作,显示转账汇款、查询明细等常用功能菜单,为老年客户提供方便快捷的个性化服务,帮助老年客户跨越“数字鸿沟”。