近日，家住唐山市开平区的卢女士手持一张有着24年历史的存单来到河北滦州农商银行杏山分理处要求兑付。
据悉，这张存单起存日为2000年12月22日，是一张3年期的定期存单，金额为1300元。尽管时间跨度长，存单上客户名称与卢女士二代身份证姓名不符，且业务系统历经多次升级，但该支行工作人员秉持着高度的责任心和对客户负责的态度，迅速对该存单展开核实查验工作。他们积极协调各部门，通过查询历史档案、核实相关手续等一系列工作后，确认了该存单的真实性与有效性。最终，该支行成功为卢女士兑付存单本息，赢得了卢女士的称赞和肯定。
此次成功兑付老存单，不仅是滦州农商银行对自身信誉的维护，更是该行对客户信任的最好回馈。以此为契机，该行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，保障每一位客户的合法权益，以专业、负责的态度服务广大群众，切实守护客户的财产安全。
