为推进企业文化建设，在全行弘扬劳动精神、奋斗精神、奉献精神，江西鹰潭农商银行于近期开展了“最美农商人”评选活动，16名扎根农村20年以上的员工被授予“最美农商人”荣誉或提名称号，江雪梅便是其中一位。
在乡间的小路上，江雪梅的身影总是那么熟悉。从1993年参加工作起，她便一直坚守在农村金融服务一线。30多年来，她用一颗真诚的心，把每一位客户当成家人，把服务当成使命，谱写了一段平凡而动人的“柜台人生”。
“江姐，今天又是你值班啊？”清晨，鹰潭农商银行余家分理处刚开门，村里的老张就笑呵呵地走了进来。江雪梅抬头一看，热情地打着招呼：“老张，今天来存钱还是取钱啊？你可别忘了年底的贷款利息优惠政策。”
对江雪梅来说，柜台不仅是工作岗位，更是她的人生舞台。每天面对形形色色的客户，她从不觉得枯燥，反而乐在其中。
有一次，一位大爷带着一沓皱巴巴的存折走进网点，焦急地对江雪梅说：“闺女，我这存折上的钱怎么突然少了？是不是弄错了？”江雪梅一边安抚大爷的情绪，一边仔细核对账目，随后查看了存折上业务办理日期的营业窗口监控，发现是大爷自己取款后忘记了。弄清楚事情真相后，江雪梅耐心地为大爷进行了解释。临走时，大爷感激地说：“闺女，你可真是个细心人啊，不然我这心里还得惦记好几天！”
江雪梅的工作并不局限于柜台，她更喜欢走出网点，主动为村民提供服务。她深知，农村地区的客户大多文化水平有限，对金融知识了解不多，甚至有些人因为路远或交通不便，连来银行的机会都很少。于是，她经常利用空闲时间走村串户，把金融服务送到村民“家门口”。
作为一名在基层工作了30多年的老员工，江雪梅总是毫无保留地将自己的经验传授给新员工，帮助他们快速成长。
鹰潭农商银行余家分理处新入职的柜员小李，刚上岗时对业务流程不熟悉，常常手忙脚乱。有一次，他在办理一笔转账业务时，因为操作失误导致客户等待了很久。小李急得满头大汗，连连向客户道歉。江雪梅见状，赶紧上前帮忙处理，并安抚客户的情绪。事后，她轻轻拍了拍小李的肩膀：“别急，刚开始都会有点生疏，下班后你晚点回，我再教你几遍，熟能生巧。”
在江雪梅的耐心指导下，这名新手柜员渐渐掌握了业务技能，也学会了如何与客户沟通。事后，他感慨地说：“江姐不仅业务熟练，还特别会处理与客户的关系，跟她学到了不少东西。”
从花季少女到两鬓微霜，江雪梅的30年，是无数农村商业银行员工的缩影。她没有惊天动地的壮举，却在平凡的岗位上，用真心和行动温暖着每一位客户。江雪梅常说：“为村民服务，是我这辈子最骄傲的事，只要他们需要，我就会一直做下去。”
