近日，傍晚6时许，一名走路摇摇晃晃的中年男子出现在江西广昌农商银行大塘支行自助区监控画面中。只见，这名男子踉踉跄跄地走到ATM机前，随后躺在台阶上，如此形态一看就知道是一位醉酒者。
此时，该行监控中心工作人员发现此人异常行为后，第一时间通知了部门负责人。该负责人迅速来到现场，一边扶住醉酒者防止其受伤，一边尝试与醉酒者交流，期望获取其家人的联系方式。
由于醉酒者言语含糊不清，在多次沟通无果后，该行工作人员拨打了报警电话。在等待民警到来期间，该行工作人员将醉酒者安置在舒适的休息区域，密切留意其身体状况，确保其安然无恙。
不久，民警及医护人员及时赶到，经医护人员初步检查，该名醉酒者身体无其他异常。由于沟通困难，且无法从其身上获得其他有效信息，出于安全考虑，民警把醉酒者带回派出所妥善照顾。据悉，夜里9时许，醉酒者醒酒后自行离开派出所。
此次事件中，广昌农商银行凭借高效的监控系统和工作人员的快速响应、贴心关怀，成功化解了潜在风险，充分展现了其“以客户为中心”的服务理念和强烈的社会责任担当。
