今年以来，江西泰和农商银行通过发力支撑点、落脚点和创新点，全面提升普惠金融的覆盖面、便捷性和获得感，做好普惠金融“大文章”。截至10月末，该行新增授信户数3100户，净增有效户数1600户，用信金额2.95亿元。
该行班子成员率先垂范、以身作则，对支部普惠工作挂牌督战，建立网点“党员+群众”“先进+落后”的帮扶制度；开展“优服务”行动之“党建+普惠金融万里行”活动，累计开展外拓营销活动13次，参与客户710人次。同时，该行持续推进“一支部一品牌”创建全覆盖，共打造20个特色支部党建品牌，全面推动党建联创联建、“党业融合”发展，充分激发支部凝聚力、执行力和战斗力。此外，该行加强党的理论引领普惠，引导党员讲党性、讲政治，并把学习成果转化为提升普惠实际成效。
该行实施支农支小整体推进三年规划和“三区一园”客户营销全覆盖活动，推进普惠金融“76352”工作机制；全面加大对客户增量、业务增效的考核力度，实施普惠金融考核指标复活机制；提高办结速度，制定评审人员专项考核办法，强化工作责任和专项激励，实行小额贷款当日办结、一般贷款2日内办结、大额贷款4日内办结，全面提升客户体验感。在此基础上，该行还优化贷审流程，对审批权限进行充分授权，实行小额贷款权限内无纸化操作，申请调查“一表通”，提高客户体验和评审时效。此外，该行提升信贷技能，下发28期信贷管理提示，组织3期全员培训，从业务技能、风险防控、数据分析等角度丰富员工信贷能力。
该行通过推行全员“混岗”增加一线人力，让一线人员有时间、有精力做强客户基础，做优服务质效，做大品牌建设。该行在产品创新上，不断优化“退役军人贷”“拥军贷”“生源地助学贷款”等系列产品；针对求知中学，推出“求知贷”助力学生学费缴纳，实现“产品找客户”的精准匹配；持续创新优化“社保贷”“个商易贷”“泰易贷”等信贷产品，并成功发放全省首笔“百福流水易贷”，实现多个阶层客户群体的无缝对接。
该行还组建数据赋能小组，让员工掌握客户数据分析和挖掘能力，通过基础客户“再回访”，结清客户“再激活”，切实把对接客户“变现”为直接用信客户。
