为贯彻落实电子银行业务提质增效工作安排，湖北监利农商银行于近日全面加大逾期信用卡处置化解工作力度，辖内32家网点负责人带队、全员参与，着力化解风险，推进逾期不良信用卡能收尽收、颗粒归仓。截至目前，该行共计清收表内外逾期信用卡本金及利息77.12万元。
2017年，客户熊某在监利农商银行玉沙支行办理了一张额度10万元的信用卡。前几年，其信用卡一直使用正常，从未出现逾期情况；然而在今年7月，熊某的信用卡出现了第一次逾期。该支行客户经理发现异常后，立马与熊某取得联系，了解相关情况。据悉，熊某因为生意失利，资金周转困难，目前存在还款困难。客户经理告知熊某尽快还款，否则将会对其征信产生不良影响。其间，客户经理多次电联和上门问访，但95天过去，该笔信用卡逾期仍未能结清。为打破催收僵局，客户经理决定另辟蹊径，他找到熊某申请信用卡时填写的紧急联系人郑某，向其阐明熊某信用卡逾期情况和起诉后对其今后的工作、生活乃至子女产生的不良影响。经过长达1个小时的沟通，郑某意识到了信用卡逾期的严重性，表示愿意协助该支行进行熊某的信用卡催收工作。终于，经过100天的持续跟进，熊某于10月还款9800元。综合考虑客户困难情况和还款意愿，监利农商银行玉沙支行工作人员也向其提出合理的还款建议，最终与熊某达成一致，就剩余欠款签订了分期协议，缓解了其还款压力。
无独有偶。一个月前，监利农商银行红城支行客户经理在多次短信、电话连环催收肖某信用卡欠款无果后，决定上门催收。当天，该支行客户经理冒雨来到肖某家中，肖某态度诚恳配合，并承诺一个星期内保证还款，然而一周过后始终未见肖某前来还款。随后，客户经理又不断通过电话、短信、微信等方式与肖某取得联系，动之以情、晓之以理，肖某一面保证归还欠款，一面却推三阻四迟迟拖延不还。经内部商议后，客户经理决定使用“狠招”，在肖某家门口等醒目位置张贴催款通知书。肖某知晓后，终于按捺不住，第一时间来到网点，声称银行损害了他的名誉。该支行负责人耐心解释：“贴催款通知书仅仅是在您小区范围内对声誉造成影响，长期恶意拖欠可是会在网上进行公示的。到时候您和您的家人都可能会因此受到负面影响。”在该支行负责人循循善诱下，肖某思忖再三，确认还款是唯一出路，当天结清了全部欠款。
锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。逾期信用卡的清收化解工作不会一蹴而就，需要全体干部员工齐心协力、克难奋进、久久为功。以此次活动为契机，监利农商银行将一路奋进、攻坚克难、砥砺前行，打好防范化解不良风险攻坚战，着力推进业务经营稳健安全发展。
