近日,一位客户冒雨来到贵州三穗农商银行金穗支行为其家属办理业务。经该支行大堂经理上前询问得知,该客户家属忘记了银行卡密码且因年纪较大行动不便,无法到现场办理密码修改业务,遂请其代为办理。
为及时解决客户难题,该支行大堂经理当即联系分管片区的客户经理上门核实情况,并告知客户代理修改银行卡密码需要的相关资料,经核实无误后,不到1个小时就解决了客户的困难,得到了客户及其家属的一致好评。
2024/12/17 作者 田佳艳
近日,一位客户冒雨来到贵州三穗农商银行金穗支行为其家属办理业务。经该支行大堂经理上前询问得知,该客户家属忘记了银行卡密码且因年纪较大行动不便,无法到现场办理密码修改业务,遂请其代为办理。
为及时解决客户难题,该支行大堂经理当即联系分管片区的客户经理上门核实情况,并告知客户代理修改银行卡密码需要的相关资料,经核实无误后,不到1个小时就解决了客户的困难,得到了客户及其家属的一致好评。