近年来，中央出台了一系列乡村振兴政策，从战略层面巩固了农村建设在国家长期发展中的重要地位，同时，明确要求各金融机构做好金融支持乡村全面振兴，把更多金融资源配置到农村经济社会发展的重点领域和薄弱环节。农商银行要把握好历史机遇，积极践行“乡村振兴主办行”的工作职责，履行好金融支持乡村振兴的使命和担当，为全面推进乡村振兴提供有力的金融保障，写好助力乡村全面振兴的“农商银行答卷”。
提升金融服务质效 助力乡村全面振兴
农商银行要认真贯彻落实国家关于金融支持“三农”和小微企业发展的政策要求，不断推动乡村振兴战略实施落地，通过创新金融产品、提升服务质效、强化管理水平等措施，将金融资源优先向“三农”和中小微企业等涉农经营主体倾斜，有效解决“三农”和小微企业融资难、融资贵问题。一是要扎实开展“农村金融服务专员”工作，选派优秀工作人员驻镇包村，深入群众中去，在营销金融产品的同时，宣讲金融惠民政策。在选拔“农村金融服务专员”过程中，要重点选拔一批吃苦耐劳、了解农村实际情况、能够与群众打成一片的有为之士，切实发挥“农村金融服务专员”利民、惠民、便民的服务效能，提升农商银行社会满意度和信赖度。二是持续下沉服务重心，不断加大农村地区金融供给力度。要充分发挥农商银行点多面广的优势，在行政村、居民社区建立乡村振兴金融服务综合体，通过布放POS机、小额现金循环机等便民服务终端，将金融服务延伸到居民“家门口”，使客户“足不出村（社区）”就能享受到优质、便捷的金融服务，真正打通农村金融服务“最后一公里”。三是探索出一条“农商银行+农民专业合作社+农户”的新型支农支小发展模式。要通过扶持农民专业合作社带动农户发展致富，再以其作为保证人对农户生产经营提供专项贷款，帮助农户生产经营扩规模、上水平、增收益，用资金这个纽带把农民专业合作社和农户连接在一起，形成一条“农户+农民专业合作社+农商银行+市场”紧密相连、互利互惠的合作新模式。
深耕普惠金融 助力巩固拓展脱贫攻坚成果
农商银行要全面贯彻落实《中共中央、国务院关于实施乡村振兴战略的意见》和巩固拓展脱贫攻坚成果的决策部署，把优质金融资源更多地向农村地区倾斜，切实满足农村地区群众金融服务需求，积极巩固拓展脱贫攻坚成果，助力乡村全面振兴。一是积极开展农村信用工程建设，助力巩固拓展脱贫攻坚成果。在开展农村信用工程建设中，农商银行要与当地涉农部门对接，通过入户走访、与村“两委”成员座谈等方式，对辖内脱贫人口情况进行全面摸排，了解掌握辖内脱贫人口真实金融服务需求；对有贷款需求的脱贫人口提供信贷支持，做到“应贷尽贷”；为有劳动能力、有经营意愿的脱贫人口推荐适宜其工作和经营的项目，做到“授之以渔”。二是加大政策宣传力度，定期开展金融服务政策宣讲活动。要及时获取、更新脱贫人口小额信贷帮扶对象基本信息，组织人员入户走访，为脱贫人口宣传讲解金融政策和脱贫人口小额信贷政策要点，切实提高入户宣传、需求摸排的精准性和时效性，摸清信贷需求底数，建立需求摸排台账。三是加大对吸纳脱贫人口的龙头企业、农业产业化重点龙头企业、家庭农场等新型农业经营主体的信贷支持力度，特别是要加大对小麦、玉米、水稻等基础谷物粮食种植企业和农户的信贷投入，保障粮食安全和重要农产品稳定供给；同时，加强与农业担保公司合作，对吸纳、带动脱贫人口较多的产业和企业提供担保支持，提高信贷审批效率，做到应贷尽贷、及时放贷，为乡村振兴提供金融支撑。
践行“金融为民” 拓展金融服务广度和深度
农商银行要坚守“立足‘三农’、服务县域”的发展定位，秉承金融服务政治性、人民性的工作宗旨，不断创新金融服务方式，提高金融服务水平。一是组织召开金融促进乡村振兴服务对接会，邀请当地政府职能部门、金融监管部门和小微企业、农户代表参加，从聚焦小微企业发展、新市民服务、融资便捷性和可得性、农村地区支付环境建设和减费让利等方面展开交流和讨论，倾听广大群众和经营主体的意见建议，为其提供更便捷、更高效、更贴心的金融服务。二是加大调研走访力度，提高金融服务政策和措施的可操作性。通过组织员工深入企业、乡村、社区，充分了解小微企业、民营企业、涉农主体等经营主体和群众的金融服务需求，增强经营主体和群众对金融政策的认知度和获得感，并主动提供多元化的金融产品；通过解读普惠金融政策、措施，提供客户满意的金融产品和服务，充分满足经营主体和群众的金融服务需求。三是创新金融服务方式，助推涉农经营主体稳健发展。农商银行要探索金融支持农业产业化、农产品品牌化的途径和方式方法，通过开展深入调研，全面了解客户特点、市场需求、竞争状况等情况；同时，加强与当地政府相关部门的交流协商和信息共享，准确把握乡村振兴工作发展趋势，针对辖区经营主体金融需求，因地制宜推出差异化金融产品和服务。
健全服务体系 推进农村养老金融体系建设
在我国老龄化程度进一步加深的情况下，农商银行要结合自身经营发展实际，科学、合理制定养老金融发展规划，不断健全、完善体制机制，创新金融产品和优化服务，为构建便捷、舒适、有尊严的老年生活提供“农商银行服务样板”。一是不断提升产品研发能力，增加多样化养老金融产品供给。农商银行要根据农村老年人不同的实际需求，研发设计收益稳定、低风险偏好、适合老年人需求的养老金融产品，增强养老金融产品的稳定性和安全性，如可以增设因重大疾病或突发事件等原因提前赎回资金的条款保障，凸显养老金融产品养老性和稳定性的金融属性。二是建立符合养老产业特点的信贷管理机制。要加大对生产、经营“适老化”产品和进行房屋“适老化”改造项目的经营主体的信贷支持，并结合农村地区生产生活实际，构建养老需求消费、养老金融产品创新和营业网点“适老化”改造的养老金融服务体系。三是开展形式多样、内容丰富的老年人金融知识宣讲活动。老年人对新事物的接受程度较慢，尤其是农村地区的老年人对风险的承受能力较低，要聚焦老年人日常生活中的常见、高频金融服务事项，在投资期限设置、流动性支持、风险防控、投资收益、条款解释说明等方面，制作视频宣传短片和宣传折页，采用老年人乐于接受的方式，进行精准化讲解，切实提高宣讲针对性和可操作性。
（作者单位：河北迁安农商银行；作者马旭国系该行党委副书记、行长）
