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2024年11月12日上午10时许,一位老年客户来到四川绵阳农商银行绵江支行办理转账业务。经办人员任连云询问客户转账详情,客户说法
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绵阳农商银行绵江支行 劝阻客户转账 避免资金损失

2024/11/26 作者 杨建英

2024年11月12日上午10时许,一位老年客户来到四川绵阳农商银行绵江支行办理转账业务。经办人员任连云询问客户转账详情,客户说法前后矛盾。这一情况引起了任连云的警觉,她引导客户递过手机查看转账内容,当即判断这是一起诈骗。

原来,客户接到一个电话,对方称是“某国家部门”的工作人员,要给他发补助,但需先转3万多元手续费。任连云反复劝说客户不要转账,但客户执意要转。此时,对方似乎察觉到转账受阻,让客户换一家银行转账。任连云机智应对,假装说系统慢稳住客户,并电话告知外面的同事协助报警。

此时,业务主管李玉兰也赶来帮忙,她给客户倒了杯水,并向其讲解防范电信网络诈骗知识。可客户依旧不配合,想离开去其他银行转账。就在这时,警察赶到,仔细查看老人与对方的聊天记录后,严肃告知老人这是诈骗,不能转账。老人这才如梦初醒,连声道谢。

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