近日，湖北武穴农商银行“暖心窗口”适老金融标准化试点项目以92.5的高分顺利通过验收，这也标志着武穴农商银行成为湖北省农信系统首家通过“暖心窗口”适老金融标准化试点项目验收的单位。
2021年12月，武穴农商银行“暖心窗口”适老金融服务标准化试点项目在省市县标准化部门的指导推荐下，列入2022年度省级标准化试点项目名单，武穴农商银行成为湖北省仅有的两家试点银行机构之一，也是黄冈市唯一一家金融领域省级标准化试点单位。
试点运行以来，武穴农商银行“暖心窗口”适老金融服务逐步搭建了以通用基础标准体系、服务提供标准体系、服务保障标准体系等为框架的75项标准，基本覆盖“暖心窗口”适老金融服务涉及的全部管理和服务活动，为全国农商银行网点打造适老金融服务体系提供可复制、可推广的“武穴经验”。
下一步，武穴农商银行将以此次“暖心窗口”适老金融标准化试点项目成功验收为契机，充分发挥以点带面的示范效应，以高标准适老金融服务水平，不断提升老年客户对于金融服务的获得感。
