近日，江西抚州农商银行成功堵截一起网络投资理财诈骗，帮助客户止损1万元。
事发当日，一名老年女性客户持一张金额1万元的定期存单，到抚州农商银行鹏溪支行柜面办理定期销户业务。经办柜员仔细审查凭证发现，该存单为一年期，虽然即将到期，但如果提前支取将损失约180元利息，所以劝导客户到期后再来支取。客户听后离开了网点，但随后再次返回网点并强烈要求销户。通过与客户交谈，经办柜员了解到，客户销户后准备将钱存到别处，3天就能得到270元利息。经办柜员立刻警觉起来，并将该情况报告给运营主管。运营主管与经办柜员共同询问了客户具体情况。客户一开始支支吾吾不愿透露，两人耐心劝导解释：“一天有90元的利息，那么一年就有约33000元，正常投资不可能有这么高的利息，千万不要贪图高息导致血本无归。”客户听后方才告知实情，原来她准备将钱投到网络平台进行投资。根据经验，运营主管和经办柜员判断客户遭遇了网络投资理财诈骗，于是向客户讲解了其中疑点，并揭露投资理财诈骗手法及典型案例。
通过该网点运营主管和经办柜员的耐心解释和劝导，客户终于恍然大悟，意识到自己遭遇了诈骗，当即表示不再提前支取该存单，并对网点工作人员细致、专业、耐心的服务表示感谢。
