天气日益转凉，值柜一天颇感疲惫，看着快到下午四点了，一天的柜面工作即将平静地过去，四川平武农商银行柜员小张起身，准备给水杯续水。此时，营业室的座机“叮铃铃”地响起。
小张接起电话，电话里一名年轻男子称，在甘肃高速公路服务区捡到一个女士手提包，想到丢包的主人肯定很着急，打开包找到一张四川农信的信用卡，按照卡下方的服务电话打“96633”平台咨询怎样联系失主。“96633”平台告诉他，打这个电话找柜员会联系到失主。
随后，小张拿笔认真记录着男子提供的信用卡卡号及联系电话，然后赶紧登录核心业务系统，查询失主信息，系统显示：失主为平武县响岩镇清水鱼庄的余某某。
小张赶紧联系失主：“我是平武农商银行总行营业部，请问您是响岩镇清水鱼庄的余某某吗？”“您这几天是不是去甘肃旅游了？”
余某某：“是的，这会儿正在高速路上。”小张：“看看您的手提包还在不在？”余某某：“我的包在呢……啊，我的包丢了！”
听着对方焦急的声音，小张赶紧说：“您别急，刚刚甘肃高速公路服务区一位游客给我们打来电话，说捡到一个女士手提包，请我们帮忙联系您，我把对方的联系电话告诉您，您赶紧打电话过去。”忙完这一切，小张的额头已沁出一层细细的汗珠，抹一把汗，看看时间应该扎账准备下班了。
第二天刚上班，营业室的电话再度响起，小张一接起电话，就听到对方喜悦的声音不断地说着“谢谢”。原来是余某某非常顺利地找回了自己的手提包。
