今年以来，山西岚县农商银行持续开展“问需于民 送贷上门”主题营销活动，以客户需求为导向，全面推进全员、全产品、全方位“三全营销”，通过“党建+金融+网格”的活动模式，与社区互联共建，下沉金融服务，“一站式”解决老百姓的金融难题，依托“小网格”做好做实普惠金融大文章。
岚县农商银行不断深化“银社”互联共建，强党建、问需求、优服务，以网格服务系统为依托，充分发挥该行辖内营业网点多、覆盖范围广的优势，携手社区网格员走街串巷问需求、进企入户解难题，精准施策、靶向发力，通过上门宣传金融产品，提供社保卡办理及激活服务等，满足客户多元化的金融服务需求，切实打通金融服务“最后一公里”，真正践行“百姓银行”服务百姓的理念。
岚县农商银行立足本地特色，坚守市场定位，主动融入县域经济发展大局，让金融“活水”润泽更多当地特色企业。该行积极组建快办服务队，立足本地特色，深入企业进行走访调研，走进工厂车间听介绍、看生产、访困难、问需求、讲政策、谈发展，实地倾听小微企业负责人的心声，了解其融资需求，切实强化主动营销观念，积极宣传信贷产品和信贷政策，在企业发展壮大的关键时刻，及时送上信贷资金，助企纾困解难。
该行始终坚持“心中有客户，服务有温度”的理念，与社区互联共建，努力做实、做细“适老化”金融服务；定期开展防诈宣传活动，引导老年人自觉抵制非法集资、防范电信网络诈骗，提供预约上门、帮办代办等精准金融服务，主动为行动不便的老年客户上门办理业务，立足群众需求，与社区共同推进社保卡金融服务下沉基层社区，让“适老化”服务更“有温度”。
