日前，一位客户神色焦急地来到湖南衡州农商银行金溪支行的柜台前，向工作人员表示他正在申请贷款，需要通过提升手机银行的限额来完成贷款审核。
办理业务过程中，金溪支行工作人员通过“四查三问三核”工作法了解到，该客户是一名教师，最近因为有资金需求，听朋友介绍在一个互联网借贷平台上申请了贷款，但平台的“客服”却要求他提升手机银行转账限额，并要求客户的账户内不能有余额，称将用于贷款审批。
凭借着专业经验和直觉，金溪支行工作人员意识到这很可能是一场假借贷款名义来收集银行账户的骗局，于是向客户详细地讲解了互联网金融借贷诈骗的相关知识。经过一番劝说，客户恍然大悟，意识到“客服人员”疑点重重，并对金溪支行工作人员耐心、专业的服务表示感谢。
