今年以来,山西长子农商银行以客户需求为出发点,瞄准县域客户的信用卡需求,凝心聚力、攻坚克难、重点推进,通过“三个强化”,积极推动信用卡业务提质增效,为该行信用卡业务发展注入活力。截至目前,该行累计发放2.57万张信用卡,为客户激活2.19万张信用卡,激活率达85.12%。
在信用卡业务推广过程中,该行强化业务营销过程监督,实现上下联动,共同构筑了业务营销的强劲合力。该行树立“以客户为中心”的信用卡全生命周期经营理念,充分发挥自身品牌和服务优势,注重客户体验和需求导向,辖内各营业网点充分利用晨夕会时间组织开展业务营销技能培训和经验分享,搭建营销场景,解决员工业务营销过程中遇到的难题,切实提升员工的营销技能,持续优化金融产品设计和服务流程,提高信用卡客户渗透率。
该行致力于打造“享优惠、有特色、很生活”的山西农信信用卡品牌形象,推出的“福利包”种类丰富多样,涵盖了旅游、购物、娱乐等多个消费领域,满足了不同客户的消费需求。通过与各类商户、企业的深度合作,长子农商银行针对信用卡客户开展了丰富的优惠活动,提供了多样的消费权益,逐步构建起了“线上+线下”一体化信用卡应用场景,让信用卡持卡人在享受便捷支付的同时,也能获得实实在在的优惠和回馈;为“晋享e付”商户搭建衣食住行活动场景,引导客户参与相关优惠活动,提高信用卡使用率;以全员清收的方式,“一户一策”逐户催促逾期信用卡客户尽快还款,推动信用卡营销业务提质增效。
长子农商银行不断加强风险管理和服务保障,建立了完善的风险防控体系,对信用卡申请、审批、使用等各个环节进行严格把关,确保每一笔交易的真实性和合规性;通过24小时客服热线和在线服务平台,为信用卡持卡人提供全方位的咨询和服务支持,以先进的风险防控技术和严格的管理措施,确保信用卡业务的稳健发展。
下一步,长子农商银行将持续巩固信用卡业务营销的良好态势,坚持规模、质量、效益并重的协调发展模式,紧密围绕客户需求,打通多元化场景的获客渠道,不断创新推出更具市场竞争力的信用卡产品及服务,充分满足群众日益增长的多元化消费需求,切实担当起服务地方经济、造福当地居民的金融主力军角色。