“感谢你们，在我最需要帮助的时候能够上门为我办理业务，解决了我的困难。”一名70多岁的老人对贵州贞丰农商银行工作人员感激地说道，并对他们的暖心服务竖起了大拇指。
经了解，该客户常年卧病在床，目前正在贞丰县人民医院接受住院治疗。治疗期间急需用钱，但由于老人忘记了银行账户密码，在多次输入错误密码后导致银行账户被锁，她本人又无法亲自到柜台办理相关业务，于是便电话咨询了贞丰农商银行营业部，该行营业部工作人员在了解到老人的情况后，立即安排了两名员工为其进行上门服务。
该行营业部工作人员来到贞丰县人民医院，找到老人并现场确认了她的需求，经过认真审核资料后，通过移动展业平台现场为老人成功办理了银行卡解锁业务。期间，该行工作人员还针对性地为老人耐心细致地讲解了与安全支付相关的金融知识。贞丰农商银行营业部工作人员高效、便捷、贴心的金融服务赢得了老人的连连称赞。
