自省市县行党委部署“开展六访六增，践行四下基层”活动以来，湖北竹山农商银行南门小微支行积极谋划，精心安排、结合实际，实行“厅堂+外拓”走访对接模式，推动业务发展方式由“抓业务”向“抓客户”转变，着力将“六访”工作转化为“六增”实效。截至9月22日，该支行工作人员累计走访流失客户209户、“沉睡客户”345户、新型农村经营主体及小微企业139户、重点企业1户、个体工商户248户、村组和社区客户172户，各类客户走访率均达到100%。
该支行通过全面梳理辖内六类客户清单，组织工作人员实行精准对接，确保“任务到天、责任到人”。针对流失客户和“沉睡客户”，该行明确责任人每天对一定数量的客户进行实地上门拜访和电话回访，通过“人码合一”平台实时查看进度，确保工作实效；同时充分调动行内现有人员，通过“内外勤联动、前后台搭班”的方式，划分走访小组，深入推进客户走访对接营销，对周边绿松石城商户、五福堂商户、桃花源街区商户逐一上门，宣传介绍金融产品政策，收集整理客户需求清单并做好跟踪服务，以提升服务覆盖面。
客户黄某筹划在桃花源街区经营一家火锅店，在装修中后阶段，因赶工期导致出现资金缺口。正在他一筹莫展之际，黄某想到了前期开展深入走访的竹山农商银行南门小微支行客户经理，随即通过其留下的名片与该客户经理取得联系。在了解到客户的急迫需求后，该支行坚持特事特办，当天上午受理黄某的贷款申请并立即录入系统，随后快速通过系统审批，于当天下午5点40分即完成了30万元贷款的放款出账。拿到了该支行发放的贷款，黄某的脸上终于浮现了笑容，对该支行的工作效率赞不绝口。
黄某的经历只是该支行开展“六访六增”活动过程中的一个生动事例。通过持续开展走访对接，该支行工作人员深入了解客户的金融需求和服务痛点，为其提供个性化的金融产品和服务方案，持续优化提升金融服务的效率和覆盖面。
在积极维护存量客户的同时，竹山农商银行南门小微支行常态化走访对接各类客户群体，以创业贴息贷款、“收银宝”等优势产品为切入点，根据客户经营特点及金融需求，灵活地为客户匹配相应的金融产品和结算服务，打通金融服务“最后一公里”，以更大力度支持乡村振兴战略，促进业务发展提质增效。
