近日,湖南安化农商银行东坪支行以做实整村评级授信为契机,践行“走出去、迎进来”的营销理念,结合九周年行庆优惠让利活动,充分发挥移动办贷优势,组织全员开展“访问优”服务走访,获得客户一致好评。
在走访过程中,该支行工作人员了解到安化县东坪镇城西社区村民代表谌厂长开办木材加工厂多年,近期因销售货款无法按时结算导致资金周转出现困难的情况后,迅速上门与其进行对接,并开展实地调查。在充分了解客户的综合情况后,该支行工作人员当即向客户推荐了“乡村振兴能人贷”产品,其纯信用、免担保、随借随还的产品优势迅速赢得了谌厂长的认可,他当即应允待处理完厂区事务后前往该支行办理面签放款。
然而计划赶不上变化,谌厂长在厂区外巡查时不慎摔伤,需要卧床静养,无法如约前往该支行签约。为解决客户难题,安化农商银行东坪支行工作人员当即前往病房探望并使用移动终端为其提供上门服务,成功为谌厂长发放50万元贷款,实现了让客户“足不出户”即可办理业务的需求。