“我们的收款码用着感觉怎么样?有什么好的建议?”“你们有社保卡吗?”“最近生意怎么样?需要流动资金吗?给您介绍一下我们最新的贷款产品和政策吧。” 在一句句亲切的问候中,河北尚义县农信联社工作人员拉开了走访营销的序幕。
近期,尚义县农信联社利用周六日闲暇时间对临街商户开展“扫街式”走访,挖掘新的商户资源, 持续强化“以客户为中心”的服务理念,着力增强与客户联系,加强客户黏性,准确把握客户金融需求,着力创新贷款产品,适配金融服务,不断提高办贷效率。
为做好外拓营销宣传活动,确保集中营销有实效,尚义县农信联社在集中营销日前经过多方商讨对接,制定走访计划;在活动过程中,该联社工作人员通过宣传折页、现场解答等形式,积极向客户普及金融知识、金融政策、金融产品,增强客户风险防范意识,真正实现将金融服务送到客户“家门口”。
尚义县农信联社大青沟信用社地理位置优越、周边商户集中,被选为本次集中营销活动的主要网点之一。该信用社工作人员以拓展“聚合支付”收款码为抓手、以营销存贷款产品为目标,对网点附近街道两边商户进行挨户走访,确保重点区域全覆盖。据统计,当天该信用社工作人员累计对接走访20余户商户、8户“聚合支付”客户,共发放两笔贷款、金额20万元。
下一步,尚义县农信联社将继续调动全员营销积极性,发动全员利用下班时间,以“走出去、广营销、引进来、强服务”的方式全面了解客户金融服务需求,找准营销切入点,制定详实走访计划,将“问需于民、送贷上门”工作真正落到实处。