日前，客户阳先生来到江西上犹农商银行营业部办理转账业务，该行大堂经理在自助柜台协助其办理业务过程中，例行询问其转账用途及转账对象，阳先生首先含糊其辞说是其亲戚，然后又改口说不太熟悉，最后终于说出此笔汇款是用来退增值税的。
阳先生前后不一致的说辞，引起了该行大堂经理的警觉，在查看其与所谓“315客户”的聊天记录之后，该行大堂经理确信阳先生遭遇了电信网络诈骗，随即便与当地公安局反诈中心取得联系。在公安局反诈中心工作人员和该行员工的共同努力劝说下，最终阳先生放弃了转账，并成功避免了12万元的经济损失。
