今年以来，山西岚县农商银行持续开展“问需于民，送贷上门”周三集中营销日活动，以客户为中心，通过“党建+金融+网格”的活动模式，依托“农商快办”服务队下沉金融服务，切实做好做实普惠金融大文章。
该行高管带头作表率，以“三全”服务为抓手，以“小网格”为切入点，以客户需求为导向，全面推进全员、全产品、全方位服务。在此基础上，该行以网格服务系统为依托，充分发挥农商银行人缘、地缘优势，借助社区网格信息优势，精准上门、问需送贷，通过电话营销、上门服务、后续维护等方式，增强与客户之间的互动，以解决客户的金融难题。
此外，岚县农商银行各支行以厅堂为主阵地，借助LED显示屏、网点服务引导台、厅堂微沙龙开展反诈知识宣传；并以“问需于民，送贷上门”主题活动为契机，走进社区向居民发放反诈骗知识宣传单以普及防骗知识，与群众一起守护“钱袋子”，筑牢反诈墙。
