近日，一位大叔急匆匆地来到安徽凤阳农商银行城西支行营业厅，表示自己父亲的社保卡丢了，但因为其已卧床多年，因此无法亲自到银行办理社保卡补卡业务。
该支行大堂经理了解到其特殊情况后，表示该支行员工可以提供上门服务。因为大叔家住在农村，距离网点比较远，而且还是周末，该支行人手比较紧张。为打消大叔的顾虑，该支行大堂经理随即留下其联系方式，并表示周一该支行员工会准时上门为其父亲办理相关业务。
在约定的时间，该支行工作人员准时到达客户家中，按照规范流程为其父亲办理了社保卡补卡业务，以专业而又暖心的金融服务受到了客户及其家人的一致肯定。
