近期，湖南省常德市迎来强降雨天气，给当地群众的生产生活造成了严重影响。汛情就是命令，防汛就是责任。湖南省常德市金融系统闻“汛”而动，着力当好防汛救灾“安全员”、做好金融服务“保障员”、干好灾后重建“助力员”，全力维护群众生命财产安全和社会大局稳定，用实际行动彰显责任担当。
面对极端天气，常德市金融系统秉承“防患于未然”的共识，扎实做好防灾减灾的“先遣队”。人民银行常德市分行成立金融支持防汛抗灾工作专班，引导银行机构迅速摸排汛情对各类经营主体生产经营的影响；建行湖南常德武陵大道支行客户经理及时提醒客户注意防范风险；桃源农商银行太平铺、茶庵铺、兴隆街支行紧急购买防汛救灾物资支援受灾村镇；建行汉寿支行集结抗洪抢险突击队伍，24小时不间断沿河巡堤护堤；工行津市支行利用网点电子显示屏播放防汛宣传标语，向群众普及预防洪涝灾害的方法技巧及逃生自救常识；湖南省联社常德办事处多次下发防汛救灾工作提示函，指导辖内农商银行做好应急值守、防险排险除险和金融服务保障工作；常德农商银行、汉寿农商银行、津市农商银行对可能受灾的信贷客户进行“清单式”摸排，通过电话或上门的方式了解汛情对客户生产经营的影响，实行“日报制”信息反馈机制以确保全面及时掌握受灾情况。
与此同时，常德市金融系统工作人员积极做好便民服务。面对频繁的暴雨天气，人民银行常德市分行组织全市银行机构密切关注金融基础设施安全，着力做好汛期柜面金融服务应急安排；建行临澧步行街支行主动迎接群众进入大厅避风避雨；安乡农商银行积极支持周边村、社区做好防汛救灾等工作，引导客户通过线上渠道办理业务；农行桃源茶安铺网点在遭遇山洪侵袭后，迅速组织人员进行设备转移抢修、清淤消毒工作，仅用两天便恢复对外营业。
针对暴雨洪灾产生的影响，人民银行常德市分行引导全市金融系统迅速响应，逐一摸排涉灾情况、走访慰问受灾客户以了解其金融需求，并据此为其提供及时全面的金融服务。各金融机构工作人员迅速前往辖内企业、新型农业经营主体、农户的生产驻地走访踏勘，通过“线上+线下”服务、开辟审批“绿色通道”等方式，按照“应贷尽贷、利率优惠”的原则为客户办理贷款，全力做好金融保障工作。与此同时，各金融机构主动对接辖内保险公司，协助保险公司做好保险赔付后续工作，在最大限度减少受灾客户损失的基础上，为各类经营主体灾后复工复产注入强大的“金融动能”。
