近年来，江苏盐城农商银行将服务实体经济、服务“三农”、服务小微、服务社区居民作为主要社会责任，践行普惠金融、助力乡村振兴、推广绿色信贷、热心公益事业，形成了高质量发展的良好局面。
该行始终坚持党建引领业务高质量发展，凝心聚力提升业务发展品质。该行始终坚持与地方党政同心同向，全方位开展“党建+服务”“党建+公益”“党建+挂职”等特色活动。2023年，该行先后与团市委、住建局、市场监督管理局等12家单位举行了党建外联签约活动，进一步巩固扩大了党建共建“朋友圈”。
该行坚决落实中央金融工作会议精神，做好绿色金融大文章，将金融资源向绿色金融领域倾斜，不断加大对绿色、低碳、循环经济领域的金融支持。2023年末，该行绿色信贷余额7.81亿元，较年初增加0.75亿元，同期多增101.79万元，增幅10.6%，高于各项贷款增速0.31个百分点。
该行全力扩大普惠金融覆盖面，持续开展整村授信提档升级工程，全面推进农户小额普惠信用贷款提质升级。2023年末，该行累计完成276个村居、13.51万户农户的建档工作；累计授信10.18万户，授信面达75.35%；用信1.49万户，余额14.92亿元。该行全力服务实体经济发展，加大制造业信贷支持力度，持续加强对“专精特新”等科技型企业的营销走访与对接力度。截至2023年末，该行制造业贷款余额48.49亿元，发放绿色信贷7.81亿元，余额增长10.6%，高于各项贷款增速0.31个百分点。
该行按照全市“强村富民”工作计划，向对接帮扶单位射阳县海河镇小沙村捐款15万元，连续三年帮扶资金总计45万元；成立了盐城市农商银行“园丁·圆梦”慈善教育奖教基金，向盐城中学捐赠20万元；自2007年设立助学基金以来，该行连续17年开展捐资助学活动，先后帮助200多名学子实现大学梦想，累计资助金额超290万元。
该行高度重视消费者权益保护工作，设立“消费投诉行长接待日”，全力提升金融服务质量，切实维护金融消费者权益。该行针对“银发”群体金融服务要求，以标准化服务为抓手，以“星级网点”创建为目标，全面开展推进网点优质文明服务，该行营业部被省联社评为“园鼎家园五星级网点”。该行高度重视金融知识普及工作，充分发挥网点优势，打造宣传主阵地，长期开展金融知识宣传，强化客户风险意识。2023年，该行开展各类金融宣教活动214次，发放各类公益宣传单页8万余张，线上推送微信公众号文章及发布视频42条，普及人数超20万人。
