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运城农商银行细分网格“责任田” “百人服销”助力经营主体发展

2024/6/25 作者 杨晓 薛武魁

为实现“做运城服务最好的银行”的这一战略目标,增加小微客户对运城农商银行金融产品及服务的认知度和满意度,扩大市场份额,提升山西运城农商银行小微金融品牌形象口碑,推动小微金融服务质量再上新台阶,近日,运城农商银行小微条线全员在辖内禹都市场开展了一场“百人服销”活动。

针对此次禹都市场覆盖式营销,该行小微金融审批中心对所有参与此次活动的小微客户经理进行了系统性队伍分配、任务分解,通过以老带新、地图建档、建立市场区域金融服务群,确保每位员工将自己的职责熟记于心。同时,该行还根据目标客户群体的特点,制订了详细的营销方案和走访计划,确保活动顺利开展。

活动期间,该行14支队伍深入禹都市场14个区域,有针对性地开展服销走访,积极与客户沟通交流,切实了解客户的金融需求,耐心解答其各种疑问。同时,该行根据线上市场营销登记表,详细收集重点客户名单,形成“电子网格服销”模式,进而实现精准获客。

在服销过程中,该行各营销小组充分挖掘“关键人”需求,结合商户实际情况,为其精准匹配金融产品,引导客户使用“晋享易付”二维码、手机银行、该行信用卡产品等进行商品支付。

该行实行“一户一专员”负责制,为客户进行预约业务的后续跟进办理,切实保障客户需求得到满足。通过此次活动,相关商户更加深入地了解了运城农商银行的金融产品和服务,并对该行的品牌形象和服务质量进行了高度评价。

此次活动,该行营销小组成员打破了单一营销贷款的思维局限,充分利用该行“银商”联盟优势,以信息互通、资源共享、互相宣传为基础,在筛选诚信经营客户的同时,让相关客户享受到运城农商银行的多样化金融产品及高效的金融服务,得到了禹都市场商户的一致点赞。

此次活动,该行共走访客户800余户,成功建档712户,营销有意向客户179户,添加客户微信219户,邀请客户进群85户。以此次活动为契机,该行客户经理表示要不断拓宽金融服务的外延与内涵,以满足和挖掘客户的各种需求。运城农商银行小微条线将以此为基础,继续扎实开展市场走访大营销,加强市场调查研究,提高金融产品与客户需求匹配度,做好产品深度推广,进而实现市场营销全覆盖。

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