近日,湖南石门农商银行营业部接到客户李女士的电话,称其母亲的银行卡在支付医药费时使用受限,急需帮助。
该行工作人员查询发现,该客户银行卡非柜面限额为2000元。按照有关规定,提升银行卡限额须由本人前往银行柜台办理。经询问得知,李女士母亲患乳腺癌,目前正在医院进行治疗,无法前往银行网点柜台办理该业务。针对这一特殊情况,该行营业部工作人员立即上报运营管理部。运营管理部在核实情况后,决定特事特办,临时调高该银行卡非柜面限额,解了李女士及其母亲的燃眉之急。
2024/6/12 作者 唐剑兰
近日,湖南石门农商银行营业部接到客户李女士的电话,称其母亲的银行卡在支付医药费时使用受限,急需帮助。
该行工作人员查询发现,该客户银行卡非柜面限额为2000元。按照有关规定,提升银行卡限额须由本人前往银行柜台办理。经询问得知,李女士母亲患乳腺癌,目前正在医院进行治疗,无法前往银行网点柜台办理该业务。针对这一特殊情况,该行营业部工作人员立即上报运营管理部。运营管理部在核实情况后,决定特事特办,临时调高该银行卡非柜面限额,解了李女士及其母亲的燃眉之急。