随着我国人口年龄结构逐步进入老龄化阶段，养老金融成为社会关注的焦点。
与发达国家相比，我国养老金融服务体系仍然存在短板，主要表现为银行参与程度不高，居民个人储蓄向养老金融产品的转化效率较低。而发展养老金融是贯彻落实中央金融工作会议精神的重要内容，也符合我国经济社会发展的现实需要，是银行的“必修课”。作为地方金融主力军的农商银行，在开展养老金融服务方面具有天然优势。
伴随着几十年的持续服务，老年客户与农商银行“血脉相通”，对农商银行具有较高的信任度和忠诚度。尤其在农村，农商银行的品牌认知度非常高，老年客户对农商银行有着专业、放心的固有认知。因此，要将更多的储蓄存款转化为养老金融产品，农商银行在客户储备、业务宣传、营销渠道等方面具有其他金融机构不可比拟的优势。
此外，老年客户的金融服务需求特点明显。例如，他们更喜欢使用存折、更适应到线下网点享受服务，受视力、听力等因素影响，需要银行网点对硬件设施进行“适老化”改造。农商银行经营机制更加灵活，可以更好地根据老年客户的需求创新或者优化服务。
农商银行提升养老金融服务，既是贯彻落实国家战略之责，也是经营发展之需。对于农商银行来说，如何探索养老金融业务新路径，为老年客户提供更优质、贴心、高效的金融服务，是当前面临的重要课题。
