为深入宣传贯彻《信访工作条例》（以下简称：《条例》），加快信访工作法治化进度，让“依法信访”理念深入人心，今年以来，湖南岳阳巴陵农商银行多渠道、多层次、多形式开展《条例》暨信访工作法治化宣传活动，全力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的浓厚氛围。
为推动《条例》宣传进农村，近日，该行在张谷英村孝廉家风传承馆举办了信访工作法治化宣讲活动，该行工作人员深入浅出地讲解了《条例》的主要内容和信访工作法治化的相关要求，引导村民依法、理性表达诉求。同时，该行发挥网点阵地宣传优势，要求所有网点在LED显示屏上滚动播放“依法信访”宣传内容，在宣传栏放置信访知识宣传折页，并由大堂经理向客户宣讲相关知识，让客户进一步了解信访工作的重要性和规范流程。
据了解，该行各网点均设立了“我为群众办实事”便民咨询窗口，指定专人在网点解答客户信访疑问，为客户宣讲信访人的权利、义务和信访流程，记录客户心声和诉求，解答关乎客户切身利益的实际问题，使客户更加了解信访工作的法律地位和重要性，增强了对信访工作的信任和支持。
