近日,江苏海门农商银行刘浩支行面对客户的上门求助,及时采取措施按下“止损键”,避免客户扩大损失,赢得了客户的高度认可。
据了解,张某在前一天接到了一个陌生电话,对方声称张某有一份账户安全保险,需要每月自动扣费,询问是否需要取消。张某信以为真,在陌生电话的引导下,在手机上进行了支付宝绑卡、银行卡转账等一系列操作,稀里糊涂地把两万元转到了对方的账户上。该支行运营主管得知后,立即为张某办理密码修改业务,并将账户设置为审慎类。同时,协助张某报警处理。
2024/5/28 作者 洪群 杨晨
近日,江苏海门农商银行刘浩支行面对客户的上门求助,及时采取措施按下“止损键”,避免客户扩大损失,赢得了客户的高度认可。
据了解,张某在前一天接到了一个陌生电话,对方声称张某有一份账户安全保险,需要每月自动扣费,询问是否需要取消。张某信以为真,在陌生电话的引导下,在手机上进行了支付宝绑卡、银行卡转账等一系列操作,稀里糊涂地把两万元转到了对方的账户上。该支行运营主管得知后,立即为张某办理密码修改业务,并将账户设置为审慎类。同时,协助张某报警处理。