日前，湖北团风农商银行组织运营条线工作人员参加了柜面业务情景演练学习培训会。本次培训创新采用“统一命题、情景演练、交叉点评”的方式，以还原柜面各类业务场景，通过柜员示范业务办理流程分析业务风险点，结合日常工作中的好经验和好做法，提升培训的针对性和实效性。
培训会上，该行运营服务部围绕主要柜面业务内容命题，对业务知识和内控制度进行细化、巩固。运营主管逐一指出了操作中存在的问题和不足，参会员工就工作心得和经验进行了交流分享，打破了以往“台上单讲、台下闲听”枯燥无味的会议气氛，掀起了学习高潮。在积极梳理了学习成果后，该行参会员工就可能遇到的问题和存在的风险展开讨论，并形成了详尽的解决方案，为日后工作效率的提升提供了有力保障。
学习结束后，该行运营服务部结合近期反洗钱、防范电信网络诈骗的工作重点，对参训人员进行了现场考试，夯实理论基础知识。通过创新学习方式，该行将进一步加强学习的针对性、实操性、质效性，让短训出实效。
