每年采茶季，茶农茶商都面临“抽不开身取钱”“找零难”的问题。为此，浙江农商联合银行辖内磐安农商银行开展“零钱通”兑换便民服务活动，为茶农茶商派送“零钱包”。
该行志愿服务小分队化身“零钱通”快递员，奔波于各个茶园、茶企、茶市、茶叶经营商铺，及时将“零钱包”送达茶农茶商们手中。志愿服务小分队每到一处，还向茶农茶商们发放金融政策、产品等方面内容的宣传资料，讲解人民币现金知识，宣传防范非法集资、电信网络诈骗、洗钱等违法行为，不断提升茶农茶商们及现场群众的金融知识水平和权益保护意识，切实守护好人民群众的“钱袋子”。“这么热的天，你们不辞辛劳上门服务，都顾不上喝一口水。送来的这一枚枚‘小硬币’就是一颗颗炽热的爱心温暖着我们！”一位茶商接过“零钱包”感动地说。
与此同时，该行各个网点内勤人员做好零钱登记预约服务，结合历年零钱备付需求，向上级申请调拨足量零钱，厅堂经理则在客户等待办理业务期间，发放各类金融知识宣传折页。为方便客户存放零钱，该行还为每位兑换零钱的客户准备了“零钱包”。
“我们还专门组建了微信群，为客户零钱预约、金融咨询提供便利，持续做好现金供应和服务，真正为磐安老百姓办实事、解难题、送温暖！”该行相关负责人如是说。
自今年4月份以来，该行已累计发放“零钱包”1200多个，兑换零钱2000多万元。
