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近年来,山西介休农商银行党委积极践行“金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民”服务理念,巧布局、重宣传、简流程、优产品,
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介休农商银行践行金融为民理念 提升社保卡服务水平

2024/5/14 作者 温娜 王瑞俊

近年来,山西介休农商银行党委积极践行“金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民”服务理念,巧布局、重宣传、简流程、优产品,让社保服务有宽度、有广度、有温度、有深度,社保卡业务取得快速发展。今年以来,该行成功发放社保卡19058张,多年来累计发行社保卡数量近5万张。

介休农商银行充分利用农商银行“点多面广”的优势,合理布局社保卡服务网点,拓宽营销覆盖面。该行在营业部、朝阳路、义安、张兰、宋古五个有代表性地区设立“一站式”服务网点,进一步提高了全市客户社保卡制卡体验度,满足了县域客户,尤其是老年客户“少跑一点”的愿望。该行通过“流动银行服务车”、便携式发卡机等衍生服务为客户带来“家门口”金融福利,切实满足广大客户多元化社保卡服务需求。该行面向全市人民多方位生活需求,免费为市民办理第三代含交通功能社保卡,为全市民生业务推广提供了便利条件。

介休农商银行简化社保卡办卡、换卡流程,努力为客户提供更加便捷的服务,让客户笑在脸上、暖在心里。一方面,该行积极对接介休市社保中心,充分利用“民生山西”APP,将更换社保卡需要到市民之家社保窗口办理简化为在“民生山西”APP进行挂失,线上选取更换社保卡网点。另一方面,该行通过便携式发卡机进行上门服务,尤其是对于行动不便的老年人、残障人士等特殊群体,进行“一对一”贴心服务,切实让客户享受到快捷、暖心的金融服务,得到了广大客户的一致好评和认可。截至目前,该行通过便携式发卡机办理社保卡开卡24983张,电子签约4100个,其中转账签约10笔,手机银行签约3957笔,短信动账签约119笔,无卡支付签约14笔。

介休农商银行积极探索“政银”合作模式,打通惠民补贴支付结算“最后一公里”。该行努力打造新型服务体系,推动金融服务“网格化”,将社保卡金融功能与“晋享e付”业务关联起来,拓展Ⅰ类卡多场景使用,利用免费赠送音响活动引导客户办理社保卡,提升社保卡使用率。该行通过组织开展社保卡营销话术、上门服务等培训,提升员工业务技能,加快社保卡业务办理效率。该行将社保卡与整村授信、整区授信等业务结合起来,创设“社保贷”产品,产品利率低至5‰,通过优化产品,提升社保卡品牌形象力,为县域经济发展贡献金融力量。

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