近日，河北唐山农商银行丰润支行接到一位客户来电求助，由于近期唐山市将集中发放特殊群体补贴，家里老人需要办理一张银行卡，但却因为脑血栓瘫痪在床，无法前往银行办理业务，询问是否有解决办法。了解到客户的基本情况后，该支行立即安排两名工作人员驱车前往客户家中，利用移动设备成功为客户开立银行账户，前后仅用了十几分钟时间，缓解了客户的燃眉之急。
多年来，唐山农商银行丰润支行始终把顾客诉求摆在第一位，用真诚周到的服务理念为特殊群体带来优质的金融服务，本着“一事一策”“特事特办”的原则，用有速度、有温度的人性化服务，为客户送去温暖，让客户感受到农商银行的责任与担当。
