近日,江苏盐城农商银行学富支行成功堵截一起电信网络诈骗,以实际行动筑牢反诈防线,守护客户财产安全。
面对客户李某执意要向陌生人转账的行为,盐城农商银行学富支行工作人员在了解情况后,将他请至行长办公室,运营主管稳定客户情绪,并告知其可能正遭遇电信网络诈骗。同时,该支行负责人拨打报警电话,民警到达现场后,核实李某尚未转账成功,并向李某宣传防范电信网络诈骗知识。在终于意识到自己差点被骗后,李某对该支行工作人员的热情帮助表示了衷心感谢。
该支行严格落实个人银行账户分类分级管理,持续加强员工防范电信网络诈骗知识培训。通过学习不同诈骗案例的作案手法,强化日常网点反诈宣传,该行积极营造良好的宣教氛围,切实保障客户账户资金安全。