云南昆明官渡沪农商村镇银行党支部书记、董事长邓学花
近年来，在主发起行上海农商银行的战略引导下，云南昆明官渡沪农商村镇银行在支农支小上辛勤耕耘，在“做小、做散”上精雕细琢，以绘就“工笔画”的匠心，深化践行“普惠金融助力百姓美好生活”的使命，并实现了各项业务稳健发展。
融入“大家庭” 当好“顶梁柱”
立足新发展阶段，贯彻新发展理念，昆明官渡沪农商村镇银行强化发展工作的政治性，坚持发展工作的人民性，将党建融入业务发展中，以党建引领促进业务高质量发展。
“作为党支部书记，必须落实好党中央、上级党委对金融工作的决策部署，认真履行职责，发挥好村镇银行‘小而灵活、贴近农民’的优势，将金融服务触角延伸到‘大行不愿去、不常去的地方’，向‘最后一公里’延伸。”昆明官渡沪农商村镇银行党支部书记、董事长邓学花向笔者表示。
昆明官渡沪农商村镇银行通过与街道、社区开展基层党组织联建共建工作，积极主动融入社区，下沉到村小组，助力基层社会治理，切实履行金融机构社会责任和担当；以党的二十大精神为引领，秉持“以人民为中心”的发展思想，不断探索“党建+”模式。该行通过与服务社区深入交流合作，找到更多契合点，让金融服务更加贴近百姓生活，为更多的人民群众创造更大的价值。
昆明官渡沪农商村镇银行不断创新形式开展反洗钱、反假币以及防范电信网络诈骗等金融知识宣传工作，认真履行社会责任。除常规金融知识讲座、摆摊设点宣传外，该行还制作原创反诈短视频、消费者权益保护“快问快答”短视频等用于线上视频号、抖音宣传；自编自导“反电诈快板”“存款保险小品”等节目，进社区、到村庄表演，以老百姓喜闻乐见、易于接受的方式增强宣传效果。同时，该行联合当地派出所，组织群众观看影片《孤注一掷》，共筑反诈“防火墙”；联合社区设立“爱心补给站”，开展“助力高考”活动。此外，该行联合党建共建单位开展“赓续红色血脉、勇担时代使命”“传承红色精神、情系退役军人”等形式多样的主题党日活动，通过活动向社区居民宣传普及金融知识，宣传金融产品，让便民服务真正“零距离”触达，实现从“窗口”到“门口”，真正把暖心的金融服务送到老百姓家中。
构建“新模式” 发展“后劲足”
昆明官渡沪农商村镇银行牢固树立服务“三农”、小微的市场定位，坚守“赚辛苦钱、赚实在钱、赚专业钱”的经营方针，形成了具有特色的金融服务“新模式”。
一是形成一支扎根区域“能攻善战”的小微专营团队。在团队中3至4人为一组，各组设置小组长，采用扁平化的管理方式缩短管理半径，提高工作效率。在团队中推崇“阳光信贷”文化（不吃客户一顿饭，不收客户一分钱，不拿客户一份礼）和“三水精神”（早晨一头露水，中午一脚泥水，晚上一身汗水），践行好“清廉金融文化”和“沪农商奋斗者文化”。加强队伍培训，一方面通过专项培训、晨会、夕会，模拟学习贷审会、实景演练等包含实操和点评培训方式，为客户经理赋能；另一方面指定带教老师，“以老带新”助力客户经理队伍快速成长。
二是形成一套专业高效的网格化服务模式。对应社区网格化管理，每名客户经理都是金融网格员，对应的社区即“责任田”，客户经理负责做好“责任田”的维护、管理，将自己作为社区的一分子，积极参与到社区各项活动中，方便了解更多的村风、村貌和村民需求，从而真正融入社区、融入当地；广泛建档、广泛授信，从银行业传统“掐尖营销”向“广泛授信”转变，扩大村民授信面，做到“应授尽授”“应贷尽贷”，用优质的金融服务和积极的营销策略，助力乡村振兴，让社区居民实现共同富裕。
三是形成一套风险可控、简单高效的信贷审批流程。对相关贷款的条款、容忍度及审查审批流程不断进行补充、调整和优化。以信用为主，注重借款人的人品和产品，弱化押品，通过简化申贷资料，优化受理手续，结合“三农”、小微企业金融需求、实际情况，为他们提供更为便利的金融服务。
聚力“主阵地” 凸显“小而散”
为充分回应百姓的期盼和诉求，昆明官渡沪农商村镇银行始终将社区、村居等作为普惠金融的“主阵地”，厚植“扎根一方热土、服务一方经济、造福一方百姓”的为民情怀。
在选择目标客户时，昆明官渡沪农商村镇银行选择同行“不愿做、不擅做”的偏远涉农社区、无押品以及尚不成熟、不成片的专业市场中的小散客户，将普惠金融做深做实，为每一位用户带来平等的金融服务。例如：官渡区一朵云村、老鸦洞村、热水河村等13个村，距离最近的金融机构也有四五十公里，金融资源匮乏，很多年轻村民均选择外出务工，村子里大多是留守的老人、儿童。对此，昆明官渡沪农商村镇银行组织员工在年轻人春节返乡回村的有利时机，挨家挨户走访、建档，推进整村授信工作，宣传普及金融知识，希望通过信贷资金扶持村民返乡创业发展，实现共同富裕。
针对小微企业“短、小、频、急”的资金需求，昆明官渡沪农商村镇银行不断优化授权管理，对部分村民及市场类客户给予批量授信的专项授权，简化信贷资料收集，优化审批流程，实现线上签合同、线上放款，最快可当天放款。为那些缺少本钱，但想做些事情的老百姓打开“致富门”，通过一笔笔小额贷款，帮助他们实现“创业梦”。
“下一步，昆明官渡沪农商村镇银行将始终围绕党中央关于金融工作的重要指示，坚守市场定位，深耕改革创新，提升金融服务，打造新金融队伍，与地方农业农村经济高质量发展同频共振，凝智聚力，抓基础、强力量、展水平，深耕‘三农’，以更优质的金融服务助力乡村振兴。”邓学花向笔者表示。
