安徽无为徽银村镇银行行长欧见秋
“从城商银行分支机构到村镇银行，工作跨度大，到任的这3个月，我过得非常充实，每天不得不高度紧张起来，思考战略定位、风险防范、绩效提升、队伍管理、人才激励、业务发展等方方面面的工作，深感责任重大。”近日，安徽无为徽银村镇银行行长欧见秋在接受记者专访时，谈起了他到村镇银行任职后的感受。
如何尽快、有效地投入到跨系统的工作中，欧见秋告诉记者，首要之事是学习与了解村镇银行的发展情况、行业特征、所在地域特性，并将理论学习、经验借鉴与内部工作探讨相结合，学习与分析相结合。到任后，他通过拜访监管部门，与主发起行管理部门开展充分交流，全方位地了解相关政策、制度、要求；与领导班子成员开展集体交流和业务探讨，向领导班子成员请教，全方位地了解无为地情和行情。在紧张的工作中，欧见秋每天抽出时间阅读《中国农村信用合作报·中国村镇金融》微信公众号发布的各地村镇银行工作经验和金融强农案例。欧见秋表示：“同业的一些先进做法我感到非常好，案例中的某些思路，让我受益匪浅，具有极强的借鉴作用。”
“无为徽银村镇银行原有领导班子根基好、稳定、敬业、综合素质强。”欧见秋认为，领导班子团结、思想统一是村镇银行高质量发展的基本点。记者了解到，欧见秋原任职的支行在徽商银行系统内业务、管理水平均排在前列。他到任村镇银行后，没有照搬原有的管理方式和业务模式，不把自己的思想强加于人，和员工一起走访客户、调研、开拓业务；主动和领导班子成员交流思想，善于听取不同意见，采取民主集中的方式进行决策；表明自己勇于担责的态度，让领导班子成员在职责范围内，合规大胆地创新开展工作，在极短的时间内营造出良好的工作氛围。欧见秋说：“作为行长，自己不但要带头履责，而且必须有担当，因为，我是无为徽银村镇银行第一责任人。”
加强内部生态建设
良好的内部生态是村镇银行高质量发展的关键要素。欧见秋告诉记者，无为徽银村镇银行新的领导班子从理顺内部工作关系、建立激励机制、完善规章制度三个方面入手，营造发挥员工能力、激发员工潜力、形成合规运营合力的良好氛围。
组织开展“畅言行动”。无为徽银村镇银行在没有视频监控的会议室设立“行长邮箱”，鼓励支行、部门员工给领导班子成员提意见，指出行里在制度、管理、产品、手续等方面存在的问题；支行、部门之间也可以互相提意见，指出在业务配合、相互支持等方面存在的问题；前、中、后台也可以相互提意见，指出相互配合方面存在的问题。针对大家所提的问题，无为徽银村镇银行组织专人进行梳理分类，下发给相关支行和部门，要求他们提出解决方法、思路和方案。需要领导班子层面解决的问题，由分管行领导牵头解决；能马上解决的问题，决不拖沓；对暂时解决不了的问题，提出解决方案和时间表，列入长期工作目标。无为徽银村镇银行做到每条合理化建议均回复，让员工能够看到解决问题的诚意和希望。无为徽银村镇银行明确了领导班子成员对口联系部门、支行工作制度，将行领导班子成员定位为支行和部门的“服务员”，明确“部门、支行有什么诉求、问题可以直接找分管领导”，同时要求分管领导主动调研，解决部门、支行的实际困难。
建立周工作计划、点评制度。无为徽银村镇银行要求支行、部门每周提交工作计划，对上一周工作执行情况进行汇总，明确“下一周干什么、如何干”。行长对每周汇总情况进行点评，同时，每2至3周作一次“跟踪点评”，通过内部微信群表扬成绩突出的单位、个人，并对发现的问题进行监督整改，效果立竿见影，促进了部门、支行人员履职尽责。
建立考核激励制度。无为徽银村镇银行推出客户经理分级制度，根据客户经理的业务能力、贡献大小等综合情况进行评级，打通客户经理的上升通道，解决了“干好干坏、入职时间长短都一样”的难题，形成正向激励，让成绩突出的员工能享受到支行负责人的待遇。同时，该行通过举办颁奖仪式来提高员工的荣誉感，用“待遇+荣誉”留人。
调整结构促转型
截至目前，无为徽银村镇银行资产规模近40亿元。鉴于目前农村金融业务已进入“红海”的实际情况，村镇银行如何有效开展业务转型？欧见秋告诉记者，通过研判同业报表，摸透同业主营业务，分析同业竞争优劣势，减少恶性竞争，才能从“红海”中发现“蓝色切入点”；深入领会当地政府的工作意图，在符合监管部门要求的前提下，“做政府想做但有困难、群众需要但不易得、村镇银行能做而同业不愿意做或因决策链长暂时无法做的事”。
推行企业“白名单”制。村镇银行不像大型银行，因受客观条件所限，获取的信息、数据相对较少，导致客户经理在客户信用评定上遇到许多困难。为了帮助客户经理开展业务，无为徽银村镇银行推出“白名单”制度。针对当地行业龙头企业、“专精特新”企业，无为徽银村镇银行相关人员到政府部门、企业关联单位进行走访，了解企业信用情况，组织领导班子成员和相关客户经理对客户的信用进行综合研判，集体讨论决定“白名单”企业。无为徽银村镇银行首批确定了53家“白名单”企业，对企业简化流程，优化服务，明显提高了客户营销、授信、审批等环节的效率。
调整资产结构。无为徽银村镇银行为进一步夯实个贷业务发展基础，在全行7个支行均成立了个人信贷部，出台了个人贷款考核激励制度，压缩其他费用和成本，将业务费用向个人贷款倾斜；营销策略以个人贷款为主，下调个人贷款利率，坚持把个人贷款业务做大。此外，无为徽银村镇银行在总行设立小微金融部，对全行业务进行统一经营管理，坚持以做100万元以下的小微企业业务为主。
打造服务乡村振兴的金融新模板。芜湖市已连续两年下发支持农村分布式光伏发电项目的文件，并出台了一系列支持政策。欧见秋告诉记者，面对光伏发电项目良好的发展机遇，无为徽银村镇银行成立工作专班，在调研论证的同时，积极拜访企业、沟通政府。在发现光伏发电项目发展“窗口期”大概只有2至3年的情况后，无为徽银村镇银行发挥村镇银行独立法人的优势，借鉴同业“银政企”合作模式，及时推出光伏发电贷款产品。目前，该行已发放两笔光伏发电贷款，储备客户数10户，业务增长强劲。在支持工商业屋顶光伏发电项目试水成功的基础上，无为徽银村镇银行积极谋划金融支持农民增收的农村屋顶光伏发电项目，推出了“融资+农户屋顶+合作社统筹管理+专业公司”运营模式，延伸服务、融合资源，让农民“以电还贷，用电不花钱”，并能够每年获得合作社的发电收益分红。
合规和风险防范是金融机构的永恒话题。欧见秋告诉记者，首先要对监管工作有正确的认识，很多村镇银行是根据经验办事，监管机构和主发起行开展的专项巡查、审计，是帮助村镇银行规避风险、给予指导，有助于合规化建设，是一件非常好的事；其次是合规文化建设非常重要，要从基层每一位员工入手，通过举办培训、签订承诺书、宣誓等形式，让每位员工树立合规意识，通过严格限权、事后监督和检查、建立贷后风控模型等手段，用制度管人。
专访即将结束时，欧见秋表示，村镇银行要实现高质量发展，离不开发起行的支持，近年来，徽商银行给予了无为徽银村镇银行人才培训、业务指导等多方位的支持。无为徽银村镇银行将通过加强员工与管理层的双向交流，提升凝聚力，全力打造“奋斗+合规”的企业文化，为高质量发展赋能。
