近日，农发行“吉祥账号”功能上线，农发行黑龙江肇州县支行积极践行“倾心为农、客户至上、协力高效”的服务理念，办理了黑龙江省农发行系统首笔开立业务，满足个性化定制单位需求的同时，增强了客户的体验度和满意度。
据悉，“吉祥账号”功能改变了以往由系统自动生成账号的模式，客户可以对结算账号中的5位号码进行个性化设计，这不仅满足了定制化需求，也为营销优质客户提供了新的抓手。
农发行肇州县支行以开立“吉祥账号”作为切入点，把“以客户为中心”的服务理念深深融入企业文化中，为客户制定个性化的综合服务方案，彰显了政策性银行服务“温度”、对标先进同业服务的决心。
近年来，农发行肇州县支行定期对柜面人员进行培训，夯实业务基础，细化服务礼仪，做到了业务办理制度化、标准化、统一化，有效提升了客户体验感。同时，该行在营业大厅设有“庆小驿”温暖服务站，为群众提供急救药品、饮用水、雨伞、老花镜等物品，架起了与客户间的“连心桥”。下一步，农发行肇州县支行将在客户服务领域继续开拓思路、创新举措，把一个个有“温度”的服务做到客户心坎上。
