为深入践行“心存善 水润物”核心价值观,助力解决特殊人群金融需求,近日,四川仪陇惠民村镇银行新政支行根据客户需求开展“金融服务送上门”活动。
日前,新政支行接到客户陈先生来电,称其妻子的银行卡因登记信息未完善导致无法办理支取业务,面临政府补贴无法领取的情况,且妻子由于行动不便无法亲自前往网点办理相关业务。工作人员了解到陈先生的特殊情况后,为不耽误其妻子领取政府补贴,随即安排两名工作人员携带移动终端前往陈先生家中,为其妻子完善银行卡登记信息,在工作人员的耐心帮助下,陈先生妻子的银行卡登记信息得以完善,保证了补贴资金的顺利领取。
“太感谢你们了,这么远还提供上门服务,真是帮了我们家一个大忙,给你们惠民村镇银行点赞!”陈先生对专业、高效、暖心的金融服务给予了高度评价。
一直以来,“特事特办、急事急办”是仪陇惠民村镇银行打通金融服务“绿色通道”的重要举措。今后,该行将继续坚持为广大客户提供高效、便捷、暖心的金融服务,助力提升县域金融服务质量,积极践行村镇银行的责任与担当。