年初以来,河北唐山农商银行丰南支行深入贯彻落实省联社及总行年度工作会议精神,持续优化经营、业务和资源配置,推进政策下沉、人员下沉、服务下沉,把“粮草弹药”送到基层一线,为全行转型发展、深化服务质效再添澎湃动能。
该行将“马上就办、真抓实干” 落实到具体工作中,持续强化效能意识,打破条线障碍,抽调机关各条线业务骨干组建服务小分队,领导班子带头、中层干部跟进、全员深入服务,搭建机关部室和基层网点高效沟通桥梁;树立“一切资源向经营倾斜、向业务倾斜、向基层倾斜”的中心思路,以“贯彻包联机制、落实绩效分配、开展全员营销”为抓手,以业务为中心,全面向经营发力;号召机关员工将基层网点作为检验能力的实战课堂,在基层岗位积累能力,在业务岗位接受历练,用活上下交流和岗位交流,全面打造“全能型、多面手、复合型”员工队伍;围绕“机关服务基层、中后台服务前台、全行服务客户”的理念,一方面,主动做好服务保障工作,强化部室横向协同意识,消除“模糊地带”,加快工作节奏,提升工作时效;另一方面,做好意见建议收集采纳,自上而下大兴学习调研之风,围绕基层转型发展的堵点痛点,出政策、解难题,力争基层满意度不断提升。
该行服务小分队联合钱营支行,积极参与助力当地乡村振兴,深入田间地头,与农民“面对面”交流,了解当地农业、农村和农民的实际需求,研究完善适合当地实际的金融产品和服务,为4户农民提供了110万元的资金支持;在服务小分队的支援下,钱营支行员工提供全天候驻村服务,为村民办理银行卡、激活社保卡,开通手机银行、数字人民币等业务。在活动现场,服务小分队和钱营支行员工现场开立银行卡65张,换发、补发社保卡50余张,解除银行卡非柜面限制20余次,开立手机银行58个,签约数字人民币42户,展现了高效、专业的服务能力。