“谢谢你，小姑娘，真的是非常感谢！”日前，客户曾女士握着江西吉水农商银行丁江支行工作人员的手激动地说道。
当天上午9时，该行运营主管庄宸在办理柜面业务期间发现柜台外有一足金首饰遗失物。于是，她第一时间呼叫大堂经理将该物递入柜台内妥善保管，并迅速将此事汇报给支行行长。通过调阅监控，锁定了失主，当即致电客户询问道：“曾女士您好！我是丁江支行的运营主管，请问您今天是否在我行办理了业务？”“是，我取了点钱，怎么啦？”此时客户曾女士依然对自己的耳环丢失浑然不知。庄宸又追问道：“您再看看装存折的袋子。”客户翻看后惊呼：“哎呀！我的耳环不见了，这可怎么办？”“不要担心，您的耳环遗失在了我行，您方便的话尽早过来取就行。”
二十分钟后，前来领取遗失物的曾女士十分激动，表示这对耳环有着特殊意义，对自己非常重要，刚送去清洗完还未来得及佩戴，便将其与银行卡暂时用小储物袋装在一起，早上办理业务时不慎将其带出，直到接到农商银行电话才发现已丢失。曾女士反复对丁江支行工作人员表达感激之情，当即拿出现金以示感谢，但工作人员果断回绝，并表示这是举手之劳、应尽之义。
