一直以来，河北鹿泉农商银行坚持科技兴行战略，把科技创新作为头等大事，积极发展新质生产力。面向用户、面向市场、面向产出，该行举全行之力、之智、之能，重塑科技平台底座，深化科技、数据、业务、管理、文化融合，不断增强科技研发能力，通过数字化转型，积极探索农商银行的特色化经营之路。近年来，鹿泉农商银行先后组织开发智能管控、“银企”综合服务、智慧清收系统、立体化智慧营销、信贷风控管理等线上工作平台，数字化管理水平不断提升。
该行建设“鹿小泉”数字化精准营销平台，打破传统引流思维，从防欺诈角度切入，用先进的数字分析技术充分挖掘数字价值，构建身份认证、反欺诈、风险评价、风险预警等多个风险模型，通过线上申请和大数据分析，确认客户的兴趣、偏好、信用等信息，对客户进行“画像”和定位，并结合客户经理贷前调查，为授信审批提供全面风控支持。该平台开设熟客维系、存款营销、厅堂营销、品牌宣传4大板块，通过线上操作，打造精准营销新生态。员工可随时添加家人、朋友、同事，并成为客户的专属客户经理。客户经理“一人一码”，以微信小程序为客户申请端，进一步缩短客户与农商银行之间的距离。该平台上线仅一年半时间，共推出“薪金贷”“乡情贷”“保单贷”等7款产品，完成客户注册近1.3万户，授信金额5.9亿元，用信金额3.3亿元，有效满足了客户的资金需求。针对传统对公服务流程繁琐、效率低下等问题，鹿泉农商银行建设“银企”综合服务平台，通过6类服务抓手、4种精准营销策略、1个综合服务平台，实现对公业务“一站式”、数字化综合办理。据悉，该平台拥有手机对账、余额实时查询、电子回单线上打印等实用功能，大大减少客户对公业务的办理时间，客户满意度显著提升。
该行积极探索数字化管理，搭建数据智能管控平台，构建336个数据模型，建设全辖统一的综合数据中心，实现业务指标随身跟踪、业务报表自动生成、业务风险智能预警、业务知识便捷学习，开启自动化、智能化、移动化、数字化的智能运营管理新时代；同时，利用科技手段，充分发挥数据资产价值，为该行全面数字化转型工作提供强大的数据支撑。仅2023年度，该行智能管控系统新增67项功能。针对传统业务报表数据生成依靠人工周期性处理，数据量大且易出错等问题，鹿泉农商银行搭建RPA数字员工流程自动化平台（以下简称：RPA），将以往线下人工操作的繁琐工作转换为线上数字化标准流程，有效防范手工操作带来的业务风险，工作效率也得到大幅提升。仅2023年度，32个RPA业务场景即实现应用年度自动执行任务4399次。
此外，该行还搭建了贷后风险预警系统，以法海鹰眼大数据AI风险监测预警系统为基础，结合该行工作实际，整合15个领域、65个维度外部数据，全面监测客户涉诉风险、涉税风险、工商风险、经营风险、环保风险、行政处罚风险等，以监测对象为主体，精准提炼风险信号，量化评估风险大小，提升风险预判能力，最终实现对贷后客户外部信用风险的持续动态监测预警，有效监控和处置全行客户及关联方风险。
