2024年开年的大雪对江西省赣州市寻乌县果农无疑是一次巨大的考验，今年脐橙订购高开低走的价格又让一大批果农损失惨重。江西省寻乌县吉潭镇大路下村村民蒋大哥是江西赣州银座村镇银行寻乌支行客户经理徐丽玲的老客户，家里的脐橙因雨雪灾害损失巨大。在恶劣的自然灾害面前，作为金融人只有担起社会职责和担当才能为果农们排忧解难。在详细了解了蒋大哥的想法和计划后，寻乌支行立即给他增加了一笔10万元随借随还的自助卡贷款，以满足蒋大哥因清理倒塌网棚而产生的资金需求。
该行一直以强化服务意识，做“最懂客户需求的银行”为主线，服务三农，深耕行业，深扎村居，坚持支农农小的服务定位，在雪灾面前与受灾果农携手一同走出困境。
2023年12月以来，赣州银座村镇银行寻乌支行组织全行客户经理进行客户大走访，建立受灾果农台账登记表，确保他们在该行的贷款能贷尽贷，能延尽延，至今，已为脐橙农户发放贷款169笔、金额4055万元，与果农们共渡困难时期。
