重庆九龙坡民泰村镇银行董事、行长朱小林
重庆市九龙坡区是当地制造业和都市农业高度发达地区，国民经济总产值长期居于全重庆前三名。
开业于2012年的重庆九龙坡民泰村镇银行，始终秉承“用温暖的金融助推中国小微企业繁荣”的使命；发扬“用激情点燃奋斗之火”的企业精神；坚持“无微不至，善小而专”的市场定位；秉持“重信、合规、融聚、精进、创新”的民泰核心价值观；践行“普惠金融进万家”，让金融普惠变得“生动有趣”，让老年客户群体心有所安；领导干部带头作表率，致力于成为社区百姓纾困的“急先锋”，全力打造金融“店小二”品牌服务，创建以“健康、快乐”为特色的“精品银行”。前不久，重庆九龙坡民泰村镇银行董事、行长朱小林开门见山地向笔者介绍起该行的核心理念。
客户“有所需” 银行“必定应”
“我行通过深度参与社区建设，构建紧密的客户关系网络，提供个性化、定制化的金融服务方案，‘让合适的客户都能借到钱、让客户能更方便地借到钱、让客户能更便宜地借到钱’。只要热爱生活、积极工作、讲信用、有合法所得就可以成为我行的信贷客户。”重庆九龙坡民泰村镇银行董事、行长朱小林如此向笔者分享他的经验。
近年来，重庆九龙坡民泰村镇银行不断创新金融产品，提高风险控制能力，利用大数据、金融科技手段进行精准风控，简化审批流程，提高放款效率，用便捷、周到的特色服务，满足不同阶段、不同行业企业的金融需求，从而吸引急需快速融资的小微企业和农户；积极勇当支农支小排头兵，通过加强与当地政府、企业、合作社等多方合作，参与到地方经济发展项目中，扶持特色产业、增收致富项目等，形成多元化的金融服务模式；注重服务质量提升，在建设“线上+线下”相结合的服务渠道，提供全天候、便捷化的金融服务同时，要求客户经理队伍，深入田间地头，了解并解决客户的实际金融需求；利用股东资源嫁接、与其他金融机构差异化合作、引进战略投资者等方式增强自身实力，拓宽业务领域，实现可持续发展。
纵向至农家 横向到商户
重庆九龙坡民泰村镇银行董事、行长朱小林在谈到如何做好支农支小金融服务时，兴致盎然地说道：“九龙坡虽地处重庆主城‘发达圈’，但也有数万亩蔬菜瓜果产业。对此，我行作为植根于基层、服务于农村和社区的微型金融机构，遵循‘小而美’‘小而优’的原则，充分利用‘地域亲缘、信息对称’的优势，通过网格化运营模式，细化服务区域，做到市场细分和服务精细化。”
所谓网格化运营模式，即重庆九龙坡民泰村镇银行在每个网格配备专属的金融服务团队和联络员，负责区域内农户、个体工商户等目标客户的深度对接和信用评估。这种模式确保了金融服务的全面覆盖，从纵向上延伸到每家每户，横向上涵盖所有有融资需求的商户，消除金融服务的“死角”和“盲区”。
同时，为了深度推进“全域授信”“整镇授信”、整村授信，重庆九龙坡民泰村镇银行主动开展实地调查，了解并记录每户居民和经营主体的信用状况、生产经营情况、还款能力等信息，结合大数据分析技术，对潜在客户提供预授信额度；通过颁发“预授信证”，即向符合条件的农户和个体工商户发放预贷款“通行证”，方便他们在需要资金时，可迅速获得贷款支持，有效提升了金融服务的响应速度和贷款投放的精准度。
此外，根据农户的实际生产周期和个体工商户的经营特点，重庆九龙坡民泰村镇银行推出了灵活多样的信贷产品，如，季节性贷款、循环贷款等，以满足各类客户多样化的资金需求，真正让金融服务贴近生活，助力乡村振兴与地方经济发展。通过这种方式，该行不仅提高了自身的市场竞争力，也有效促进了当地实体经济发展。重庆九龙坡民泰村镇银行董事、行长朱小林逐一解读了自己的市场营销实操办法。
党建带业务 跨区域共建
近年来，重庆九龙坡民泰村镇银行积极推动党建工作与经营工作深度融合，努力把党建工作成效转化为企业发展优势，聚焦“双融双强”目标，开展党建示范点创建工作。目前，该行已与重庆法律服务产业园、重庆市江北区智能科技发展商会等多家机构联合创建“党建共建基地”，打造特色鲜明、作用突出、带动力强的“党建先锋示范点”。重庆九龙坡民泰村镇银行董事、行长朱小林谈起该行跨区开展党建联建共建工作，更是欣喜不已。
朱小林介绍道：“我行以党建示范点为依托，全面推进‘党建+业务+清廉’的标杆阵地建设，清廉文化建设的耦合度和感染力得到全面提升。通过积极参加清廉活动，我行荣获‘2023年重庆银行业保险业清廉金融文化知识竞赛优秀奖’；依托中国人民银行重庆市分行金融服务港湾建设契机，与多家商会合作建立‘金融服务港湾’，2023年，累计投放贷款50户、金额3362万元。”
数字化转型 风控有“秘籍”
朱小林向笔者阐述重庆九龙坡民泰村镇银行如何做好新型化农村和都市金融服务时，总结为“内卷、审批、效率”这六个字。他介绍道：“我行贷款审批链条短，内部机制灵活，审批效率高于大型银行。同时，我行充分发挥特长，通过现场调查、现场收集资料、现场审查审批、现场移动开卡、查询征信、贷款合同签约等方式，可实现当日审批当地放款，缩短了客户的等待时间，满足了各类场景下的业务拓展需求，打破柜台服务的局限性。”
立足小微客户资金使用特点，重庆九龙坡民泰村镇银行灵活配置产品结构和还款方式，为其对应匹配合适的产品，“因人制‘品’”、适销对路；通过开发信用、保证类贷款产品，满足小微客户无抵押融资需求，提升客户融资便利性。
重庆九龙坡民泰村镇银行在信贷系统开发中增加“提前周转审批”功能，通过科技的加持，实现在贷款到期前，介入续贷业务的系统审批，贷款到期还款后1小时内完成续贷，提高了周转效率，减少客户等待时间和提高了资金的使用率。
在信贷风险管控方面，朱小林也向笔者道出了他的“秘籍”，那就是“坚持底线思维，管理风险控制”。重庆九龙坡民泰村镇银行全行业务人员秉持信贷基本原则和“风控九字诀”（看人品、算实账、同商量）的理念，探索微贷技术，严控风险，筑牢资产根基，全行不良率持续5年控制在1.5%以内。
正因为有了金融“店小二”理念，坚持纵向进农家，横向入商户的实干精神，重庆九龙坡民泰村镇银行连续取得较好业绩，也受到当地金融监管部门和党委、政府的好评。截至2023年末，该行存款客户3.38万户、存款余额24.19亿元，贷款客户3504户、贷款余额20.52亿元。
