“一场火灾让我弟弟失去双腿，存折和银行卡都烧毁了，来不了银行怎么办！”近日，湖北崇阳农商银行金塘支行刚开门营业，一位中年男子就愁容满面地走进来向大堂经理急切地说道。
在了解客户情况后，支行负责人陈勇立即安排工作人员刘飞廷和黄松涛带上相关手续资料前往该客户家里。经过近一个小时的车程，终于来到目的地金塘镇黄沙村。工作人员现场核实情况，填写资料，拍完照片后，和亲属一起又马不停蹄地赶回支行，将剩下的手续流程办理完毕，成功将补发的存折和银行卡交到其亲属手里。面对金塘支行高效温暖的金融服务该客户连声感谢，脸上也露出了笑容。
