近年来，山西大同农商银行深入贯彻落实党的二十大精神，按照山西农商联合银行及大同审计中心决策部署，坚持“六字方针”，将文化建设同业务经营有机结合，着力提升精神文明建设水平，形成独具特色的“立己达人，善贷且成”企业文化理念。
该行强化组织领导，成立精神文明建设委员会，先后汇编规范性制度，明确党委书记负总责、党委综合办公室牵头具体抓、各部室齐抓共管的组织架构。结合党员干部思想、工作、生活和作风实际，该行开展“党委书记讲党课”活动，组织广大党员干部开展集中学习，引导全体党员加强党性修养。此外，该行还定期举行《金融案鉴》学习教育和普法教育，认真履行“一岗双责”，增强法治观念，推动清廉文化建设。
为培育企业文明新风，该行开展特色文明建设活动，提升干部员工的获得感、幸福感和安全感；举办征文比赛、“学习强国”知识竞赛等，提升干部员工职业素养和业务技能。该行全面开展道德教育，深入贯彻《新时代公民道德建设实施纲要》《新时代爱国主义教育实施纲要》，建好用好“道德大讲堂”，成立学雷锋志愿服务队，设置遵德守礼提示牌。与此同时，该行依托山西农商联合银行“一报一刊一微两视频”及大同农信、大同农商银行微信公众号等阵地，加强精神文明宣传和教育。
该行始终坚持“以客户为中心”，建立“大服务”格局，阶段性开展素质拓展活动，提升团队协作力和凝聚力，不断提高全行服务质量和服务水平；组织专人对辖内营业网点进行全方位文明规范服务提升培训，采用现场驻点辅导模式，持续加强培训过程管控，分别从客户动线、客户体验感等方面调整环境布局、细化整改规范。为做好延伸服务，该行还在营业网点设立妈咪小屋、儿童娱乐区、户外劳动者爱心驿站，让客户在办理业务的同时体验优质服务。
为促进乡村文明建设，该行加大涉农资金投入，围绕基层网点与基层村“两委”进行“双基联动”，建设39家农村综合金融服务站，推进网点、服务、人员下沉，在辖内246个建制村实现整村授信全覆盖，评定信用村91个，信用户7722户；通过在各建制村召开现场授信会、搭建服务台，抓好脱贫人口小额贷款、创业贷款和富民产业贷款投放，满足脱贫人口资金需求。与此同时，该行组织辖内乡镇网点深入包干乡镇，扎实开展脱贫人口小额信贷排查工作。目前，该行脱贫人口小额信贷摸排覆盖率达100%。
