为做好风险防控,全面完成首季“开门红”制定的贷款任务,年初以来,山西襄汾万都村镇银行新城支行以“促营销、控风险、增效益”为经营目标,精准把握“市场动脉”,多措并举,助力贷款营销“蒸蒸日上”。
该支行员工深入社区、街道、市场,与客户拉家常,第一时间了解掌握其经营状况和金融需求,认真研究分析“网格化营销图”,通过“勤跑、勤问、勤开口”,全方位收集客户信息;同时,对辖区内企业、机关单位工会会员开展走访,聚焦“客户需要什么”,以“万都快贷——暖‘薪’贷”为切入点,用“一揽子”金融服务解决客户难点、痛点问题,稳步提升客户的认可度和满意度,为提升贷款营销质效夯实基础。
为维护存量客户,该支行员工对照存量客户明细逐一回访,不断增强客户黏合度;建立存贷客户信息台账,通过分析客户阶段性的存贷需求,采取不同的营销措施。
为提升客户经理业务专业水平,该支行采取“以老带新”的方式,推动员工深入学习信贷产品、信贷制度以及信贷流程,在实战中了解行业淡旺季特点和不同行业的盈利模式,增强行业知识储备量;通过“理论知识+实地走访”的方式,加深全员对信贷产品及初步审查的了解,提高营销成功率。此外,该支行优化金融服务,秉持“限时办贷”“一站式服务”的理念,对于申请贷款的客户,当日给予答复,对符合条件的客户建立台账,利用班后时间提前安排好流程,提高放贷效率,对“疑难杂症”每日总结汇报,当好“小微金融店小二”,竭诚为客户提供优质便捷高效的金融服务。